You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

21 jobs found in Veyrier Du Lac, Rhone-Alpes

filter4
clear all
    • lyon 07, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €42,000 - €42,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteRattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre des services bancaires aux Particuliers. En tant que Chef de Produit, vous êtes en charge de l'animation d'une gamme de services destinés à la cible du marché des particuliers utilisateurs de moyens de paiement (carte bancaire, virement, paiement mobile) via nos partenaires bancaires.Il s'agit de services de SAV et support aux utilisateurs de moyens de paiement (par exemple centre d'appels pour dysfonctionnement ou opposition de cartes bancaires), ou de prestations de back office autour des parcours de paiement (lutte contre la fraude, traitement de dossiers de litiges...).Vous construisez et mettez en oeuvre la roadmap Univers des particuliers dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, parcours clients, engagements de service, indicateurs, reporting, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous contribuez aux expérimentations autour de nouvelles solutions de paiement et services.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce, Informatique, …).Vous réalisez la veille marché et construire le plan Marketing annuel et à 5 ans sur votre domaine en lien avec les acteurs internes.Vous participez à la réflexion autour de l'évolution des besoins et attentes des clients finaux et partenaires bancaires.Vous proposez des pistes d'amélioration des parcours clients notamment autour de la digitalisation.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous maîtrisez bien la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, convention de services, définition des supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit orienté business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous avez une capacité à fédérer et créer l'adhésion.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse, alors faites nous parvenir votre candidature rapidement !à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    descriptif du posteRattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre des services bancaires aux Particuliers. En tant que Chef de Produit, vous êtes en charge de l'animation d'une gamme de services destinés à la cible du marché des particuliers utilisateurs de moyens de paiement (carte bancaire, virement, paiement mobile) via nos partenaires bancaires.Il s'agit de services de SAV et support aux utilisateurs de moyens de paiement (par exemple centre d'appels pour dysfonctionnement ou opposition de cartes bancaires), ou de prestations de back office autour des parcours de paiement (lutte contre la fraude, traitement de dossiers de litiges...).Vous construisez et mettez en oeuvre la roadmap Univers des particuliers dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, parcours clients, engagements de service, indicateurs, reporting, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous contribuez aux expérimentations autour de nouvelles solutions de paiement et services.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce, Informatique, …).Vous réalisez la veille marché et construire le plan Marketing annuel et à 5 ans sur votre domaine en lien avec les acteurs internes.Vous participez à la réflexion autour de l'évolution des besoins et attentes des clients finaux et partenaires bancaires.Vous proposez des pistes d'amélioration des parcours clients notamment autour de la digitalisation.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous maîtrisez bien la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, convention de services, définition des supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit orienté business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous avez une capacité à fédérer et créer l'adhésion.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse, alors faites nous parvenir votre candidature rapidement !à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    • lyon 07, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €42,000 - €42,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteDans le cadre de notre développement et rattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre Monétique commerçants en complément de 2 chefs de produit en place. Vous êtes en charge de la création et l'animation d'une gamme de services destinés à la cible des Commerçants de proximité via les partenaires bancaires.Vous concevez et mettez en œuvre la roadmap Monétique commerçant définie dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous faites vivre et évoluer le catalogue d'offres existantes.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce …).Vous développez les outils d'aide à la vente pour les responsables grands comptes et les présentations clients.Vous contribuez le cas échéant aux appels d'offres.Vous contribuez et/ou porter des projets Marketing de transformation (digitalisation …).Vous concevez le Plan Marketing de l'année suivante sur votre domaine en lien avec les acteurs internes et la veille marché.En tant que Chef de produit expérimenté, vous intervenez sur des missions de coordination des activités de chefs de produit plus juniors du pôle.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut: Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous bénéficiez d'une expérience probante sur une fonction similaire : gestion et développement d'une gamme de services à forte valeur ajoutée dans le domaine des services (banques, assurances, …).Vous maîtrisez la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et Powerpoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse alors contactez nous.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    descriptif du posteDans le cadre de notre développement et rattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre Monétique commerçants en complément de 2 chefs de produit en place. Vous êtes en charge de la création et l'animation d'une gamme de services destinés à la cible des Commerçants de proximité via les partenaires bancaires.Vous concevez et mettez en œuvre la roadmap Monétique commerçant définie dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous faites vivre et évoluer le catalogue d'offres existantes.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce …).Vous développez les outils d'aide à la vente pour les responsables grands comptes et les présentations clients.Vous contribuez le cas échéant aux appels d'offres.Vous contribuez et/ou porter des projets Marketing de transformation (digitalisation …).Vous concevez le Plan Marketing de l'année suivante sur votre domaine en lien avec les acteurs internes et la veille marché.En tant que Chef de produit expérimenté, vous intervenez sur des missions de coordination des activités de chefs de produit plus juniors du pôle.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut: Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous bénéficiez d'une expérience probante sur une fonction similaire : gestion et développement d'une gamme de services à forte valeur ajoutée dans le domaine des services (banques, assurances, …).Vous maîtrisez la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et Powerpoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse alors contactez nous.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €24,000 - €24,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteEn agence, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire.Vous aurez pour principales missions :Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients :- Participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous vos clients.- Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle.- Diagnostiquer les besoins des clients et prospects.- Proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre de la Caisse régionale.Garantir la qualité de service et la maîtrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.Traiter réclamations et opérations induites par les ventes réalisées.Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement.·Contribuer au développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire technique et commercial.profil recherchéAu minimum titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur des fonctions commerciales.Votre personnalité ainsi que votre appétence pour le conseil,la vente et votre intérêt pour le milieu bancaire seront vos meilleurs atouts pour une intégration réussie dans notre entreprise.Les qualités suivantes vous seront toutefois indispensables :Vous êtes attiré par les challenges commerciaux.Vous êtes rigoureux et attentif aux procédures et conformité des dossiers.La qualité de la relation avec vos clients est pour vous primordiale.Enfin, vous êtes marqué par un esprit d'équipe qui vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, 4 CONSEILLERS DE CLIENTÈLES PARTICULIERS en CDI. Les postes sont à pourvoir sur : VIENNE - VILLEFRANCHE - VÉNISSIEUX ET VILLEURBANNE.Fourchette de rémunération 24000 à 27000€.
    descriptif du posteEn agence, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire.Vous aurez pour principales missions :Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients :- Participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous vos clients.- Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle.- Diagnostiquer les besoins des clients et prospects.- Proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre de la Caisse régionale.Garantir la qualité de service et la maîtrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.Traiter réclamations et opérations induites par les ventes réalisées.Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement.·Contribuer au développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire technique et commercial.profil recherchéAu minimum titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur des fonctions commerciales.Votre personnalité ainsi que votre appétence pour le conseil,la vente et votre intérêt pour le milieu bancaire seront vos meilleurs atouts pour une intégration réussie dans notre entreprise.Les qualités suivantes vous seront toutefois indispensables :Vous êtes attiré par les challenges commerciaux.Vous êtes rigoureux et attentif aux procédures et conformité des dossiers.La qualité de la relation avec vos clients est pour vous primordiale.Enfin, vous êtes marqué par un esprit d'équipe qui vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, 4 CONSEILLERS DE CLIENTÈLES PARTICULIERS en CDI. Les postes sont à pourvoir sur : VIENNE - VILLEFRANCHE - VÉNISSIEUX ET VILLEURBANNE.Fourchette de rémunération 24000 à 27000€.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €26,000 - €26,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein de l'unité Internationale, rattaché au Moyen de Paiement et de la Direction des Opérations Bancaires, le gestionnaire Back Office International est responsable de la saisie, la validation et le contrôle ainsi que le reporting des opérations liées à l'activité International.Ses principales missions seront les suivantes : -Transfert / Rapatriement : ¿ Saisir, valider et contrôler l'ensemble des opérations et mouvements lié à l'activité international SWIFT et Target 2 en provenance et à destination de la clientèle : - Virements - Rejets¿ Traiter les flux en anomalies et les corriger dans les délais impartis¿ Répondre aux réclamations internes et externes par e-mail, téléphone ou via le système échange interbancaire¿ Produire différents reporting liés à l'activité internationalOpération de changes :¿ Saisir, valider les opérations d'achat / vente de devises¿ Effectuer la mise à jour des cours devisesChèque International :¿ Assurer la saisie, contrôle de l'encaissement des chèques présentés par nos clients (chèques tirés sur des banques étrangères)¿ Gérer le règlement des chèques émis (chèque présenté par une banque étrangère)Statistiques :¿ Produire différents statistiques liés à l'activité internationalprofil recherchéDe formation bac+2/3 dans le domaine bancaire ou commercial , vous disposez d' une expérience significative dans un milieu bancaire / relation client et maîtrisez l'anglais.Compétence techniques requises : -Connaître les circuits de règlement de Moyen de Paiement¿ Connaissance de l'outil SAB¿ Pack Office¿ Notion de comptabilitéQualités requises : -Qualité relationnelle et le sens du contact, sens clients¿ Etre polyvalent¿ Avoir de la méthode et de la rigueur¿ Travail en d'équipe¿ Avoir une grande capacité de travail et être disponible¿ Savoir résoudre les problèmes quotidiens, suivre l'évolution des dossiers en cours, gérer lesdossiers ponctuels ¿ Savoir prioriser ses activités¿ Gestion en mode projet¿ Etre force de propositionà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client,banque privée indépendante, UN GESTIONNAIRE BACK OFFICE INTERNATIONAL dans le cadre d'une mission de longue durée .Poste à pourvoir immédiatement .période de formation à prévoir au Cheylard ou à Paris pendant au moins 2 semaines Ensuite poste 100% éligible au télétravail.rémunération comprise entre 26 k€-30k€ selon expérience .
    descriptif du posteAu sein de l'unité Internationale, rattaché au Moyen de Paiement et de la Direction des Opérations Bancaires, le gestionnaire Back Office International est responsable de la saisie, la validation et le contrôle ainsi que le reporting des opérations liées à l'activité International.Ses principales missions seront les suivantes : -Transfert / Rapatriement : ¿ Saisir, valider et contrôler l'ensemble des opérations et mouvements lié à l'activité international SWIFT et Target 2 en provenance et à destination de la clientèle : - Virements - Rejets¿ Traiter les flux en anomalies et les corriger dans les délais impartis¿ Répondre aux réclamations internes et externes par e-mail, téléphone ou via le système échange interbancaire¿ Produire différents reporting liés à l'activité internationalOpération de changes :¿ Saisir, valider les opérations d'achat / vente de devises¿ Effectuer la mise à jour des cours devisesChèque International :¿ Assurer la saisie, contrôle de l'encaissement des chèques présentés par nos clients (chèques tirés sur des banques étrangères)¿ Gérer le règlement des chèques émis (chèque présenté par une banque étrangère)Statistiques :¿ Produire différents statistiques liés à l'activité internationalprofil recherchéDe formation bac+2/3 dans le domaine bancaire ou commercial , vous disposez d' une expérience significative dans un milieu bancaire / relation client et maîtrisez l'anglais.Compétence techniques requises : -Connaître les circuits de règlement de Moyen de Paiement¿ Connaissance de l'outil SAB¿ Pack Office¿ Notion de comptabilitéQualités requises : -Qualité relationnelle et le sens du contact, sens clients¿ Etre polyvalent¿ Avoir de la méthode et de la rigueur¿ Travail en d'équipe¿ Avoir une grande capacité de travail et être disponible¿ Savoir résoudre les problèmes quotidiens, suivre l'évolution des dossiers en cours, gérer lesdossiers ponctuels ¿ Savoir prioriser ses activités¿ Gestion en mode projet¿ Etre force de propositionà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client,banque privée indépendante, UN GESTIONNAIRE BACK OFFICE INTERNATIONAL dans le cadre d'une mission de longue durée .Poste à pourvoir immédiatement .période de formation à prévoir au Cheylard ou à Paris pendant au moins 2 semaines Ensuite poste 100% éligible au télétravail.rémunération comprise entre 26 k€-30k€ selon expérience .
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €21,987 - €21,987, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteVos principales missions consisteront à : - réaliser diverses tâches administratives dont la complétudes des dossiers de crédits - récupérer les pièces- mise à jour de fichiersD'autres travaux annexes pouvant s'ajouter .profil recherchéTitulaire d'un bac+2/3 banque et ou assistant manager ; vous justifiez d'une expérience en back office bancaire.Vous faites preuve de rigueur, d'une capacité d'adaptation , d'esprit d'équipe .Ce poste vous intéresse ?n'hésitez pas à postulez !à propos de notre clientNotre client , Banque régionale et coopérative , recherche au sein de son service CREDITS COMPLEXES , plusieurs gestionnaires administratifs dans le cadre d'un accroissement d'activité prévu jusqu'au 30.09.2022. Poste à pourvoir immédiatement .
    descriptif du posteVos principales missions consisteront à : - réaliser diverses tâches administratives dont la complétudes des dossiers de crédits - récupérer les pièces- mise à jour de fichiersD'autres travaux annexes pouvant s'ajouter .profil recherchéTitulaire d'un bac+2/3 banque et ou assistant manager ; vous justifiez d'une expérience en back office bancaire.Vous faites preuve de rigueur, d'une capacité d'adaptation , d'esprit d'équipe .Ce poste vous intéresse ?n'hésitez pas à postulez !à propos de notre clientNotre client , Banque régionale et coopérative , recherche au sein de son service CREDITS COMPLEXES , plusieurs gestionnaires administratifs dans le cadre d'un accroissement d'activité prévu jusqu'au 30.09.2022. Poste à pourvoir immédiatement .
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    descriptif du posteIntégré(e) à la Direction contentieux et recouvrement vous serez en charge de : -collecter les informations sur le débiteur, -entrer en relation avec ce dernier et mettre en palce le dispositif de recouvrement,- analyser les possibilités de recouvrement,- rédiger les rapportsprofil recherchéTitulaire d'une formation Bac+2 minimum vous justifiez d'une première expérience en recouvrement.Rigueur, ténacité et capacité d'analyse seront des atouts pour mener à bien votre mission.En recherche d'un nouveau challenge ? N'hésitez plus et postulez !à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, son futur Agent de Recouvrement F/H dans le cadre d'un accroissement d'activité pour une durée d'un mois dans un premier temps.Le poste est à pourvoir immédiatement et les horaires de travail sont du mardi au samedi.
    descriptif du posteIntégré(e) à la Direction contentieux et recouvrement vous serez en charge de : -collecter les informations sur le débiteur, -entrer en relation avec ce dernier et mettre en palce le dispositif de recouvrement,- analyser les possibilités de recouvrement,- rédiger les rapportsprofil recherchéTitulaire d'une formation Bac+2 minimum vous justifiez d'une première expérience en recouvrement.Rigueur, ténacité et capacité d'analyse seront des atouts pour mener à bien votre mission.En recherche d'un nouveau challenge ? N'hésitez plus et postulez !à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, son futur Agent de Recouvrement F/H dans le cadre d'un accroissement d'activité pour une durée d'un mois dans un premier temps.Le poste est à pourvoir immédiatement et les horaires de travail sont du mardi au samedi.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €22,000 - €22,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteVotre mission principale consistera à :- assurer une prestation d'aide et de conseil par téléphone , auprès des prescripteurs partenaires- réaliser des actions commerciales auprès de prescripteurs ciblés dans les domaines de la grande distribution spécialisée- réaliser l'étude complète du dossier de crédit afin de décider de sa recevabilité- apporter une réponse aux apporteurs selon les décisions prises sur les dossiers- assurer le back office commercial et technique des contrats- contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un service après vente de qualité .- vérifier la complétude des dossiers de financementprofil recherchéDe formation bac à bac + 4 validée type MUC, NRC, BANQUE , vous justifiez d'une première expérience commerciale et ou relationnelle réussie .Vos qualités relationnelles , votre force de conviction mise au service des clients ainsi que votre goût développé pour le challenge vous aideront pleinement à réussir cette mission.à propos de notre clientous recherchons pour le compte de notre client , spécialisée dans le financement et le crédit, plusieurs Conseiller( ère) Clientèle à distance , pour son centre de Relation client , dans le cadre d'un accroissement d'activité du 04.07 au 31.08.2022 .Horaires de travail du lundi au vendredi 9h00 - 18h00Rémunération comprise entre 20900€ et 29000€ selon expérience.
    descriptif du posteVotre mission principale consistera à :- assurer une prestation d'aide et de conseil par téléphone , auprès des prescripteurs partenaires- réaliser des actions commerciales auprès de prescripteurs ciblés dans les domaines de la grande distribution spécialisée- réaliser l'étude complète du dossier de crédit afin de décider de sa recevabilité- apporter une réponse aux apporteurs selon les décisions prises sur les dossiers- assurer le back office commercial et technique des contrats- contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un service après vente de qualité .- vérifier la complétude des dossiers de financementprofil recherchéDe formation bac à bac + 4 validée type MUC, NRC, BANQUE , vous justifiez d'une première expérience commerciale et ou relationnelle réussie .Vos qualités relationnelles , votre force de conviction mise au service des clients ainsi que votre goût développé pour le challenge vous aideront pleinement à réussir cette mission.à propos de notre clientous recherchons pour le compte de notre client , spécialisée dans le financement et le crédit, plusieurs Conseiller( ère) Clientèle à distance , pour son centre de Relation client , dans le cadre d'un accroissement d'activité du 04.07 au 31.08.2022 .Horaires de travail du lundi au vendredi 9h00 - 18h00Rémunération comprise entre 20900€ et 29000€ selon expérience.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €30,000 - €30,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteL'Assistant(e) commercial(e) veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.Les activités du service s'établissent comme suit :- Gérer les ouvertures de comptes sans délais :- Confirmation des ouvertures de compte aux clients et envoi des RIB,- Constitution et régularisation des dossiers,- Mise à jour et transmission des fiches de conformité, etc…- Gérer l'intendance logistique des comptes :- Confirmation de concours bancaires ;- Commande et envoi de chéquiers ;- Réaliser des missions de secrétariat : traitement du mailing client, gestion du courrier, du classement, de l'archivage ; - Assurer une permanence téléphonique et l'accueil physique auprès de la clientèle de la Banque Judiciaire ;- Informer, renseigner, orienter les clients et prescripteurs et résoudre les difficultés pouvant survenir ;- Mettre à jour et suivre les tableaux de reporting et de statistiques et se charger de l'administration de dossiers spécifiques : ouverture des comptes en ré-RJ, vérification de la conformité des dossiers, avances salaires, clôture de comptes, etc.profil recherchéTitulaire d'un diplôme supérieur (Bac + 3/4), dans le domaine de l'assistanat commercial/gestion , vous maîtrisez les opérations bancaires courantes, et idéalement vous possédez une connaissance du domaine des Procédures collectives .Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et savez vous mettre au service et à l'écoute de vos interlocuteursVous traitez les demandes de vos interlocuteurs avec discernement et diplomatie.Vous contribuez à un bon relationnel au sein du département- Maîtrise le pack office (Word, Excel, Access et c…)- L'anglais opérationnel serait un plusà propos de notre clientAu sein de la Banque , vous rejoignez le Département Banque judiciaire piloté par son Directeur Général.Rattaché(e) au Directeur Régional de Lyon de la Banque judiciaire, l'Assistant(e) commercial(e) est garant(e) du service client et en relation directe avec les apporteurs d'affaires.Poste à pourvoir dès le mois de septembre 2022.
    descriptif du posteL'Assistant(e) commercial(e) veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.Les activités du service s'établissent comme suit :- Gérer les ouvertures de comptes sans délais :- Confirmation des ouvertures de compte aux clients et envoi des RIB,- Constitution et régularisation des dossiers,- Mise à jour et transmission des fiches de conformité, etc…- Gérer l'intendance logistique des comptes :- Confirmation de concours bancaires ;- Commande et envoi de chéquiers ;- Réaliser des missions de secrétariat : traitement du mailing client, gestion du courrier, du classement, de l'archivage ; - Assurer une permanence téléphonique et l'accueil physique auprès de la clientèle de la Banque Judiciaire ;- Informer, renseigner, orienter les clients et prescripteurs et résoudre les difficultés pouvant survenir ;- Mettre à jour et suivre les tableaux de reporting et de statistiques et se charger de l'administration de dossiers spécifiques : ouverture des comptes en ré-RJ, vérification de la conformité des dossiers, avances salaires, clôture de comptes, etc.profil recherchéTitulaire d'un diplôme supérieur (Bac + 3/4), dans le domaine de l'assistanat commercial/gestion , vous maîtrisez les opérations bancaires courantes, et idéalement vous possédez une connaissance du domaine des Procédures collectives .Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et savez vous mettre au service et à l'écoute de vos interlocuteursVous traitez les demandes de vos interlocuteurs avec discernement et diplomatie.Vous contribuez à un bon relationnel au sein du département- Maîtrise le pack office (Word, Excel, Access et c…)- L'anglais opérationnel serait un plusà propos de notre clientAu sein de la Banque , vous rejoignez le Département Banque judiciaire piloté par son Directeur Général.Rattaché(e) au Directeur Régional de Lyon de la Banque judiciaire, l'Assistant(e) commercial(e) est garant(e) du service client et en relation directe avec les apporteurs d'affaires.Poste à pourvoir dès le mois de septembre 2022.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €1,800 - €1,800, per month, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe en place vous serez en charge dans un premier temps de :- Accueil et renseignement de la clientèle de l'agence bancaire- Gestion des opérations courantes de guichet- Rebond commercial, prise de RDV et ventePar la suite la mission sera amenée à évoluer vers un poste de Conseiller clientèle avec gestion de portefeuille.profil recherchéDe formation BTS ou LICENCE BANQUE/ COMMERCE/ IMMOBILIER validé ou avec impérativement une première expérience en agence bancaire (BTS MUC, NRC).Vous avez un excellent relationnel, un très bon sens du service et des capacités de rebond commercial.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, groupe bancaire mutualiste, 2 Chargés d'accueil en Banque F/H.Le premier poste est sur leur agence de LYON GAMBETTA à pourvoir immédiatement.Le second est à pourvoir à compter d'août 2022 sur l'agence de VAULX EN VELIN.Missions d'intérim de 2 mois avec embauche à la clé.
    descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe en place vous serez en charge dans un premier temps de :- Accueil et renseignement de la clientèle de l'agence bancaire- Gestion des opérations courantes de guichet- Rebond commercial, prise de RDV et ventePar la suite la mission sera amenée à évoluer vers un poste de Conseiller clientèle avec gestion de portefeuille.profil recherchéDe formation BTS ou LICENCE BANQUE/ COMMERCE/ IMMOBILIER validé ou avec impérativement une première expérience en agence bancaire (BTS MUC, NRC).Vous avez un excellent relationnel, un très bon sens du service et des capacités de rebond commercial.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, groupe bancaire mutualiste, 2 Chargés d'accueil en Banque F/H.Le premier poste est sur leur agence de LYON GAMBETTA à pourvoir immédiatement.Le second est à pourvoir à compter d'août 2022 sur l'agence de VAULX EN VELIN.Missions d'intérim de 2 mois avec embauche à la clé.
    • lyon 06, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    descriptif du posteIntégré(e) à la Direction Expertise et Service Client, vous rejoindrez le service financement Immobilier Energie Environnement, de la région AURA.Votre mission consistera à assurer la « post gestion » des dossiers de financement et de construction dont les contrats ont été signés.- Vous vérifierez la complétude du dossier- Vous prendrez en charge sa mise à jour si des éléments étaient manquants (relance client, relance chargé - d'affaires, récupération de pièces,)- Vous accompagnez l'équipe dans le suivi rapproché de leurs dossiers- Le cas échéant vous informerez les clients des modalités de leur financement- Après vérification de la complétude du dossier vous réaliserez la dématérialisation de l'ensemble des éléments du dossierprofil recherchéEt si c'était vous ? Vous êtes titulaire d'une formation BAC + 2 avec une 1ère expérience en gestion .- Capacité d'analyse et de synthèse.- Rigueur et organisation- Réactivité, initiative, autonomie- Excellent relationnel et sens du service client.- Goût du travail en équipe.- Attitude positive et motivéeà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, banque d'investissement pour les entreprises, un(e) ASSISTANT DE GESTION F/H dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.Poste à pourvoir immédiatement.
    descriptif du posteIntégré(e) à la Direction Expertise et Service Client, vous rejoindrez le service financement Immobilier Energie Environnement, de la région AURA.Votre mission consistera à assurer la « post gestion » des dossiers de financement et de construction dont les contrats ont été signés.- Vous vérifierez la complétude du dossier- Vous prendrez en charge sa mise à jour si des éléments étaient manquants (relance client, relance chargé - d'affaires, récupération de pièces,)- Vous accompagnez l'équipe dans le suivi rapproché de leurs dossiers- Le cas échéant vous informerez les clients des modalités de leur financement- Après vérification de la complétude du dossier vous réaliserez la dématérialisation de l'ensemble des éléments du dossierprofil recherchéEt si c'était vous ? Vous êtes titulaire d'une formation BAC + 2 avec une 1ère expérience en gestion .- Capacité d'analyse et de synthèse.- Rigueur et organisation- Réactivité, initiative, autonomie- Excellent relationnel et sens du service client.- Goût du travail en équipe.- Attitude positive et motivéeà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, banque d'investissement pour les entreprises, un(e) ASSISTANT DE GESTION F/H dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.Poste à pourvoir immédiatement.
    • lyon 06, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €21,600 - €21,600, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes en charge de la gestion de dossiers patients, depuis la demande d'intervention du médecin prescripteur jusqu'à la facturation, sur un périmètre géographique donné. L'objectif est d'assurer la gestion administrative des prestations de service. Vous rattachez les ordonnances reçues aux dossiers des patients (saisie, archivage). Vous validez les dossiers et vous assurez de leur prise en charge par les organismes sociaux (CPAM).Vous contrôlez la facturation de nos prestations et corrigez les potentielles anomalies de génération.Vous traitez les rejets des organismes sociaux.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous bénéficiez d'une première expérience sur des postes en facturation ou en administratif ;Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les logiciels informatiques ; Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la santé ou une appétence pour ce secteur.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, pionnier de la prestation de santé à domicile et compte aujourd'hui parmi les acteurs de référence dans ce domaine en France. Un profil de gestionnaire facturation pour un CDI à pourvoir sur Lyon 6ème.
    descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes en charge de la gestion de dossiers patients, depuis la demande d'intervention du médecin prescripteur jusqu'à la facturation, sur un périmètre géographique donné. L'objectif est d'assurer la gestion administrative des prestations de service. Vous rattachez les ordonnances reçues aux dossiers des patients (saisie, archivage). Vous validez les dossiers et vous assurez de leur prise en charge par les organismes sociaux (CPAM).Vous contrôlez la facturation de nos prestations et corrigez les potentielles anomalies de génération.Vous traitez les rejets des organismes sociaux.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous bénéficiez d'une première expérience sur des postes en facturation ou en administratif ;Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les logiciels informatiques ; Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la santé ou une appétence pour ce secteur.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, pionnier de la prestation de santé à domicile et compte aujourd'hui parmi les acteurs de référence dans ce domaine en France. Un profil de gestionnaire facturation pour un CDI à pourvoir sur Lyon 6ème.
    • lyon 06, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €21,600 - €21,600, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du Groupe.En tant que Conseiller Relation Client, vous assurez un traitement professionnel, efficient et chaleureux, des demandes de nos clients externes et internes.Vous assurez le traitement des appels entrants au pôle patients, apportez un premier niveau de réponse et assurez la bonne transmission de l'information auprès des équipes opérationnelles ;Vous contribuez à la réalisation des demandes de nos patients et intervenants telles que le dépannage de consommables, la prise en compte des hospitalisations, des arrêts de traitements, la planification des rendez-vous de suivi... ;Vous contribuez au quotidien à la continuité de la prise en charge de nos patients en vous assurant du renouvellement des ordonnances à échéance, du réapprovisionnement en matériel, de l'application des observations émises par les infirmiers et diététiciens en charge du suivi au domicile des patients ;Vous contrôlez la complétude des dossiers administratifs.La répartition de ces flux se répartit de la façon suivante : 30% en réception d'appels, 20% traitement de mails, 50% de gestion de back office.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en réception d'appels.Horaires: 5 jours travaillés par semaine (37h + RTT), planifiés du lundi au vendredi sur une amplitude 8h00-19h00 et un samedi matin sur deux sur une amplitude de 8h à 12h30Rémunération fixe 1800€ brut + prime + TR + mutuelle + intéressement et participationCompétences : Vous bénéficiez d'une première expérience dans la Relation Client et le suivi de dossiers ;Vous disposez d'une formation professionnelle en Relation Client, gestion ou secrétariat ; Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels informatiques ; Vous disposez d'un bon niveau en orthographe. Qualités :Bon niveau relationnel, Sens du service et de la satisfaction client, Esprit d'équipe et collaboration.à propos de notre clientPrestataire de santé à domicile avec 800 collaborateurs dans 40 agences et plus de 66 000 patients pris en charge partout en France, notre client, se positionne comme un acteur essentiel dans la chaîne du soin. Nos quatre domaines d'expertise sont : Assistance Respiratoire, Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie par pompe. Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, les experts de de notre client veillent au bien être des patients qui nous sont confiés, en leur permettant de suivre leur traitement à leur domicile, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
    descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du Groupe.En tant que Conseiller Relation Client, vous assurez un traitement professionnel, efficient et chaleureux, des demandes de nos clients externes et internes.Vous assurez le traitement des appels entrants au pôle patients, apportez un premier niveau de réponse et assurez la bonne transmission de l'information auprès des équipes opérationnelles ;Vous contribuez à la réalisation des demandes de nos patients et intervenants telles que le dépannage de consommables, la prise en compte des hospitalisations, des arrêts de traitements, la planification des rendez-vous de suivi... ;Vous contribuez au quotidien à la continuité de la prise en charge de nos patients en vous assurant du renouvellement des ordonnances à échéance, du réapprovisionnement en matériel, de l'application des observations émises par les infirmiers et diététiciens en charge du suivi au domicile des patients ;Vous contrôlez la complétude des dossiers administratifs.La répartition de ces flux se répartit de la façon suivante : 30% en réception d'appels, 20% traitement de mails, 50% de gestion de back office.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en réception d'appels.Horaires: 5 jours travaillés par semaine (37h + RTT), planifiés du lundi au vendredi sur une amplitude 8h00-19h00 et un samedi matin sur deux sur une amplitude de 8h à 12h30Rémunération fixe 1800€ brut + prime + TR + mutuelle + intéressement et participationCompétences : Vous bénéficiez d'une première expérience dans la Relation Client et le suivi de dossiers ;Vous disposez d'une formation professionnelle en Relation Client, gestion ou secrétariat ; Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels informatiques ; Vous disposez d'un bon niveau en orthographe. Qualités :Bon niveau relationnel, Sens du service et de la satisfaction client, Esprit d'équipe et collaboration.à propos de notre clientPrestataire de santé à domicile avec 800 collaborateurs dans 40 agences et plus de 66 000 patients pris en charge partout en France, notre client, se positionne comme un acteur essentiel dans la chaîne du soin. Nos quatre domaines d'expertise sont : Assistance Respiratoire, Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie par pompe. Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, les experts de de notre client veillent au bien être des patients qui nous sont confiés, en leur permettant de suivre leur traitement à leur domicile, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
    • lyon 06, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €2,416 - €2,416, per month, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteVotre mission :Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille clients, pour lequel, il faudra :- Assurer le suivi administratif rigoureux des dossiers : prise de garanties, notification des marchés, délivrance et mainlevées des engagements par signature,- Analyser et mettre en place les avances en faveur des clients- Assurer le suivi du risque du compte et le recouvrement par tous les moyens en vigueur- Accompagner au quotidien les clients et les chargés d'affaires dans le suivi des lignes- Entretenir avec la clientèle, les interlocuteurs du Réseau AURA et le Trésor Public, des relations de qualité permettant d'assurer le développement de l'activité dans le respect des règles de gestion et de maîtrise du risque- Etre force de proposition dans la démarche d'amélioration continue du ServiceVotre profil :- Doté d'un bon relationnel et d'un sens de l'esprit d'équipe- Capacité à appréhender le risque afférent aux opérations- Réactivité, initiative, rigueur, autonomie et pédagogie- Organisation personnelle et dynamique indispensables à une activité diversifiée dans laquelle le respect des délais de traitement est un élément essentiel de la qualité de serviceprofil recherchéFormation de niveau bac +4/5 banque , finances .Vous devez faire preuve :- De capacités d'analyse et de synthèse ;- De proactivité, de rigueur et d'organisation ;- D'un bon esprit d'équipe et du sens du service.à propos de notre clientNotre client , banque d'investissement pour les entreprises, nous confie ce jour , le recrutement d' un(e) CHARGE DE GESTION, pour rejoindre la direction de l'expertise et du service client , dans le cadre d'un accroissement d'activité jusqu'au mois d'octobre 2022.
    descriptif du posteVotre mission :Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille clients, pour lequel, il faudra :- Assurer le suivi administratif rigoureux des dossiers : prise de garanties, notification des marchés, délivrance et mainlevées des engagements par signature,- Analyser et mettre en place les avances en faveur des clients- Assurer le suivi du risque du compte et le recouvrement par tous les moyens en vigueur- Accompagner au quotidien les clients et les chargés d'affaires dans le suivi des lignes- Entretenir avec la clientèle, les interlocuteurs du Réseau AURA et le Trésor Public, des relations de qualité permettant d'assurer le développement de l'activité dans le respect des règles de gestion et de maîtrise du risque- Etre force de proposition dans la démarche d'amélioration continue du ServiceVotre profil :- Doté d'un bon relationnel et d'un sens de l'esprit d'équipe- Capacité à appréhender le risque afférent aux opérations- Réactivité, initiative, rigueur, autonomie et pédagogie- Organisation personnelle et dynamique indispensables à une activité diversifiée dans laquelle le respect des délais de traitement est un élément essentiel de la qualité de serviceprofil recherchéFormation de niveau bac +4/5 banque , finances .Vous devez faire preuve :- De capacités d'analyse et de synthèse ;- De proactivité, de rigueur et d'organisation ;- D'un bon esprit d'équipe et du sens du service.à propos de notre clientNotre client , banque d'investissement pour les entreprises, nous confie ce jour , le recrutement d' un(e) CHARGE DE GESTION, pour rejoindre la direction de l'expertise et du service client , dans le cadre d'un accroissement d'activité jusqu'au mois d'octobre 2022.
    • villeurbanne, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €25,000 - €25,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAvec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement auto. C'est une plateforme téléphonique dynamique et en constante évolution grâce aux nombreuses transformations digitales du parcours client.Intégré(e) au sein d'une super équipe de 80 Conseillers(ères) clientèle, vous êtes le premier contact, au téléphone, de nos clients tout au long de la vie de leur contrat.Véritable acteur de la satisfaction client, voici à quoi ressembleront vos journées :Vous accueillez, conseillez et fidélisez nos clients en leur faisant vivre une expérience unique et personnalisée quel que soit le canal de communication utilisé.Vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de leur espace personnel.Vous assurez le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement : modifications administratives (changement de RIB , changement d'adresse..), modifications financières décalage de date de prélèvement, report d'échéance, prolongation de contrat..)Vous assistez notre réseau de concessionnaire et nos prestataires : vous traitez leurs demandes avec implication en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.Vous alertez et faites remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction de nos clients et vous n'hésitez pas à être force de proposition dans l'amélioration continue du service. A ce titre, vous serez amené(e) à participer à des ateliers/projets.Vous identifiez les opportunités commerciales, vous orientez le client vers le service adapté.Ce poste, basé à VILLEURBANNE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois (renouvellement de 15 mois possible)La rémunération brute annuelle sera calculé en fonction de votre expérience.profil recherché- Vous avez validé avec succès un Bac+2 ou un Bac+3- Passionné(e) par la Relation client, Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite- Autonome et force de proposition : avec vous il n'y a pas de problèmes, que des solutions !- Orienté résultat, persévérant, vous avez l'énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l'utilisation des différents outils web et bureautiquesVéritable tous terrains, vous guiderez notre réseau et nos clients avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le financement automobile, un Téléconseiller Clientèle H/F
    descriptif du posteAvec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement auto. C'est une plateforme téléphonique dynamique et en constante évolution grâce aux nombreuses transformations digitales du parcours client.Intégré(e) au sein d'une super équipe de 80 Conseillers(ères) clientèle, vous êtes le premier contact, au téléphone, de nos clients tout au long de la vie de leur contrat.Véritable acteur de la satisfaction client, voici à quoi ressembleront vos journées :Vous accueillez, conseillez et fidélisez nos clients en leur faisant vivre une expérience unique et personnalisée quel que soit le canal de communication utilisé.Vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de leur espace personnel.Vous assurez le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement : modifications administratives (changement de RIB , changement d'adresse..), modifications financières décalage de date de prélèvement, report d'échéance, prolongation de contrat..)Vous assistez notre réseau de concessionnaire et nos prestataires : vous traitez leurs demandes avec implication en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.Vous alertez et faites remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction de nos clients et vous n'hésitez pas à être force de proposition dans l'amélioration continue du service. A ce titre, vous serez amené(e) à participer à des ateliers/projets.Vous identifiez les opportunités commerciales, vous orientez le client vers le service adapté.Ce poste, basé à VILLEURBANNE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois (renouvellement de 15 mois possible)La rémunération brute annuelle sera calculé en fonction de votre expérience.profil recherché- Vous avez validé avec succès un Bac+2 ou un Bac+3- Passionné(e) par la Relation client, Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite- Autonome et force de proposition : avec vous il n'y a pas de problèmes, que des solutions !- Orienté résultat, persévérant, vous avez l'énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l'utilisation des différents outils web et bureautiquesVéritable tous terrains, vous guiderez notre réseau et nos clients avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le financement automobile, un Téléconseiller Clientèle H/F
    • lyon 09, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €21,987 - €21,987, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteIntégré(e) au sein de l'agence, vous avez pour missions principales d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence, de contribuer, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence en sachant saisir toutes opportunités de promouvoir et vendre les produits et services.profil recherchéTitulaire d'un Bac+2 (spécialisation Banque et/ou commerciale), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie de la vente dans le secteur des services (Banque, Assurances, Immobilier…).Vos qualités relationnelles, votre capacité à convaincre et votre sens du résultat seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de cette banque.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire , UN(e) CONSEILLER COMMERCIAL F/H pour une mission de 1 mois avec possibilité de prolongation pour son agence de LYON VAISE
    descriptif du posteIntégré(e) au sein de l'agence, vous avez pour missions principales d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence, de contribuer, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence en sachant saisir toutes opportunités de promouvoir et vendre les produits et services.profil recherchéTitulaire d'un Bac+2 (spécialisation Banque et/ou commerciale), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie de la vente dans le secteur des services (Banque, Assurances, Immobilier…).Vos qualités relationnelles, votre capacité à convaincre et votre sens du résultat seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de cette banque.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire , UN(e) CONSEILLER COMMERCIAL F/H pour une mission de 1 mois avec possibilité de prolongation pour son agence de LYON VAISE
    • lyon 09, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable de service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes et vous assurerez la paie et l'administration du personnel pour 300 à 400 salariés :Administration du personnel : - Formalités liées à l'embauche : DPAE, rédaction des contrats de travail, affiliations mutuelle et prévoyance,- Suivi des dossiers des administratifs des salariés : maladie, prévoyance, ...- Gestion des dossiers de remboursement de formation,- Déclarations obligatoires diverses,Gestion de la paie : - Collecte et saisie des éléments de paie : absences, éléments variables ...,- Etablissement des soldes de tout compte,- Contrôle et validation des paies,- Traitement des charges mensuelles.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire et une réelle expertise en paie.Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service et vous savez gérer les priorités.La maîtrise du Pack Office (notamment Excel) est nécessaire pour ce poste, la connaissance du logiciel Sage serait un plus.Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge et apporter votre expertise à notre client ? Nous attendons votre CV !à propos de notre clientNotre client, un des premiers groupes de distribution automobile français qui compte 90 concessions automobiles, nous confie le recrutement d'un gestionnaire de paie et administration du personnel (F/H) en CDI.Le poste est à pourvoir à Lyon 9e.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.
    descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable de service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes et vous assurerez la paie et l'administration du personnel pour 300 à 400 salariés :Administration du personnel : - Formalités liées à l'embauche : DPAE, rédaction des contrats de travail, affiliations mutuelle et prévoyance,- Suivi des dossiers des administratifs des salariés : maladie, prévoyance, ...- Gestion des dossiers de remboursement de formation,- Déclarations obligatoires diverses,Gestion de la paie : - Collecte et saisie des éléments de paie : absences, éléments variables ...,- Etablissement des soldes de tout compte,- Contrôle et validation des paies,- Traitement des charges mensuelles.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire et une réelle expertise en paie.Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service et vous savez gérer les priorités.La maîtrise du Pack Office (notamment Excel) est nécessaire pour ce poste, la connaissance du logiciel Sage serait un plus.Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge et apporter votre expertise à notre client ? Nous attendons votre CV !à propos de notre clientNotre client, un des premiers groupes de distribution automobile français qui compte 90 concessions automobiles, nous confie le recrutement d'un gestionnaire de paie et administration du personnel (F/H) en CDI.Le poste est à pourvoir à Lyon 9e.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.
    • vaulx en velin, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €27,000 - €27,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein d'une équipe composée d'un responsable, d'un acheteur et de trois approvisionneurs, dont vous, les principales missions sont les suivantes : - assurer les approvisionnements pour un ou plusieurs dépôts dans le respect des procédures instaurées.- maintenir les seuils optimaux sans ruptures ni surstocks.- garantir les meilleures conditions de prix et de délais sur les produits achetés.Poste tourné vers le service client optimalprofil recherchéDiplômes et Compétences : Vous possédez un niveau bac+2 ainsi que 3 à 5 ans d'expériences sur ce type de tâches et missions.L'analyse des consommations étant le cœur de l'activité, cette compétence est indispensable.La maîtrise (ou la connaissance) des seuils de stocks serait un gros plus.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous allez travailler sur DIVALTO, Excel, Microsoft Teams, SharePoint.Vous serez en lien avec les fournisseurs et les services commerciaux, le pôle ADV , la logistique et la comptabilité du groupePoste tourné vers le service client optimalAdaptabilité, réactivité et sens de l'analyse seront nécessaires pour ce poste.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, basé à Vaulx En Velin, un(e) approvisionneur/se multi-sites. Poste à pourvoir sur une longue période.
    descriptif du posteAu sein d'une équipe composée d'un responsable, d'un acheteur et de trois approvisionneurs, dont vous, les principales missions sont les suivantes : - assurer les approvisionnements pour un ou plusieurs dépôts dans le respect des procédures instaurées.- maintenir les seuils optimaux sans ruptures ni surstocks.- garantir les meilleures conditions de prix et de délais sur les produits achetés.Poste tourné vers le service client optimalprofil recherchéDiplômes et Compétences : Vous possédez un niveau bac+2 ainsi que 3 à 5 ans d'expériences sur ce type de tâches et missions.L'analyse des consommations étant le cœur de l'activité, cette compétence est indispensable.La maîtrise (ou la connaissance) des seuils de stocks serait un gros plus.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous allez travailler sur DIVALTO, Excel, Microsoft Teams, SharePoint.Vous serez en lien avec les fournisseurs et les services commerciaux, le pôle ADV , la logistique et la comptabilité du groupePoste tourné vers le service client optimalAdaptabilité, réactivité et sens de l'analyse seront nécessaires pour ce poste.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, basé à Vaulx En Velin, un(e) approvisionneur/se multi-sites. Poste à pourvoir sur une longue période.
    • vaulx en velin, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €21,600 - €21,600, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein de l'atelier de montage, vous aurez en charge, le montage, le câblage des produits mécaniques, électriques et électroniques.Vous effectuerez le contrôle qualité sur les produits fabriqués suivant le cahier des charges clients.Vous travaillerez en horaire de journée : Lundi-jeudi : 8h-12h30 / 13h30-17h ; vendredi : 8h-12h30 / 13h30-16hSalaire 1800€/mois + Mutuelle d'entreprise + Accord d'intéressement + Epargne salarialeprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac Pro électrotechnique ou équivalent et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire.Vous maîtrisez les techniques de câblage électrique et électronique, ainsi que les technique de montage mécanique.Vous souhaitez participer au développement de cette entreprise ? Alors n'hésitez pas à postuler !à propos de notre clientNous accompagnons une entreprise sur Vaulx en Velin dans le cadre de son développement.Notre client est spécialisé dans la fabrication de systèmes de sécurité électroniques de détection d'intrusion périmétrique.Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement de départ à la retraite, un(e) Monteur Câbleur (F/H) en CDI.
    descriptif du posteAu sein de l'atelier de montage, vous aurez en charge, le montage, le câblage des produits mécaniques, électriques et électroniques.Vous effectuerez le contrôle qualité sur les produits fabriqués suivant le cahier des charges clients.Vous travaillerez en horaire de journée : Lundi-jeudi : 8h-12h30 / 13h30-17h ; vendredi : 8h-12h30 / 13h30-16hSalaire 1800€/mois + Mutuelle d'entreprise + Accord d'intéressement + Epargne salarialeprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac Pro électrotechnique ou équivalent et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire.Vous maîtrisez les techniques de câblage électrique et électronique, ainsi que les technique de montage mécanique.Vous souhaitez participer au développement de cette entreprise ? Alors n'hésitez pas à postuler !à propos de notre clientNous accompagnons une entreprise sur Vaulx en Velin dans le cadre de son développement.Notre client est spécialisé dans la fabrication de systèmes de sécurité électroniques de détection d'intrusion périmétrique.Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement de départ à la retraite, un(e) Monteur Câbleur (F/H) en CDI.
    • rillieux la pape, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    descriptif du posteLe responsable paie est en charge de la gestion de l'administration du personnel, des paies France: 100 bulletins, et de la réalisation des tableaux de pilotage RH pour le groupe. Il assiste le DRH sur les aspects juridiques et législatifs liés à la rémunération et l'administration du personnel.Vous avez de fortes compétences sur les paies et la masse salariales, le contrôle de gestion sociale & études de rémunérations. Vous pilotez des effectifs et de la rémunération. Ce poste, basé à RILLIEUX LA PAPE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois et évolue vers un contrat à durée indéterminé.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Anglais professionnelVous avez des connaissances en paies et sur les règles en France indispensable.Connaissance Excel avancéeà propos de notre clientVous aimez travailler avec une bonne ambiance? de la bienveillance? de la transparence? N'hésitez plus alors, postulez!
    descriptif du posteLe responsable paie est en charge de la gestion de l'administration du personnel, des paies France: 100 bulletins, et de la réalisation des tableaux de pilotage RH pour le groupe. Il assiste le DRH sur les aspects juridiques et législatifs liés à la rémunération et l'administration du personnel.Vous avez de fortes compétences sur les paies et la masse salariales, le contrôle de gestion sociale & études de rémunérations. Vous pilotez des effectifs et de la rémunération. Ce poste, basé à RILLIEUX LA PAPE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois et évolue vers un contrat à durée indéterminé.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Anglais professionnelVous avez des connaissances en paies et sur les règles en France indispensable.Connaissance Excel avancéeà propos de notre clientVous aimez travailler avec une bonne ambiance? de la bienveillance? de la transparence? N'hésitez plus alors, postulez!
    • saint priest, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €38,000 - €38,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du postePour occuper ce poste d'Ingénieur Calcul et Etudes, nous recherchons un profil avec une connaissance en enveloppe du bâtiment et, si possible, en charpente métallique.Vous aurez en charge, tout d'abord, la phase d'avant-projet. Autrement dit, tout ce qui concerne les pré-dimensionnements, la proposition de solutions techniques et l'établissement des métrés.La plus grosse partie de votre travail consistera à l'exécution du projet. Vous participez à la réunion de transfert du dossier afin de prendre connaissance du chantier avec le service commercial, le bureau d'études et la Direction. Vous réalisez les notes de calcul avec le logiciel ROBOT et vous orientez ensuite les conceptions en respectant les standards de production. Il faudra également veiller à l'application des normes et réglementations. Point important, il faudra être capable de contrôler la conformité de la modélisation Tekla par rapport à la note de calcul.Dernier point, la veille technologique et le développement des standards. En effet, le BE est composé de logiciels et il est important de bien maîtriser et de faire évoluer ROBOT ou Les Eurocodes.profil recherchéNous n'attendons pas de formation particulière sur ce poste d'Ingénieur Calcul H/F. Evidemment, un cursus technique est préférable.Il est primordial de maîtriser Robot et Les Eurocodes.Il est préférable d'avoir une bonne connaissance de l'enveloppe du bâtiment et votre expérience en charpente métallique sera appréciée à sa juste valeur.Le poste est à pourvoir dans l'Ain mais peut aussi être réalisé sur la Région Lyonnaise (ouverture de bureaux en Février 2022). Très belle entreprise, avec des valeurs, faible turn-over.N'hésitez plus, transmettez moi votre Cv ! Loïc, Consultant Sénior Ingénierie pour Expectra Engineering -loic.gravier [at] expectra.frà propos de notre clientNous vous proposons de rejoindre un acteur important avec une renommée nationale et des projets toujours plus nombreux.Nous recherchons un profil pour accompagner le Bureau d'études en tant qu'Ingénieur Calcul.Vous gérez également les études.Le poste peut être pourvu à deux endroits : Lyon ou Saint Martin du Frêne
    descriptif du postePour occuper ce poste d'Ingénieur Calcul et Etudes, nous recherchons un profil avec une connaissance en enveloppe du bâtiment et, si possible, en charpente métallique.Vous aurez en charge, tout d'abord, la phase d'avant-projet. Autrement dit, tout ce qui concerne les pré-dimensionnements, la proposition de solutions techniques et l'établissement des métrés.La plus grosse partie de votre travail consistera à l'exécution du projet. Vous participez à la réunion de transfert du dossier afin de prendre connaissance du chantier avec le service commercial, le bureau d'études et la Direction. Vous réalisez les notes de calcul avec le logiciel ROBOT et vous orientez ensuite les conceptions en respectant les standards de production. Il faudra également veiller à l'application des normes et réglementations. Point important, il faudra être capable de contrôler la conformité de la modélisation Tekla par rapport à la note de calcul.Dernier point, la veille technologique et le développement des standards. En effet, le BE est composé de logiciels et il est important de bien maîtriser et de faire évoluer ROBOT ou Les Eurocodes.profil recherchéNous n'attendons pas de formation particulière sur ce poste d'Ingénieur Calcul H/F. Evidemment, un cursus technique est préférable.Il est primordial de maîtriser Robot et Les Eurocodes.Il est préférable d'avoir une bonne connaissance de l'enveloppe du bâtiment et votre expérience en charpente métallique sera appréciée à sa juste valeur.Le poste est à pourvoir dans l'Ain mais peut aussi être réalisé sur la Région Lyonnaise (ouverture de bureaux en Février 2022). Très belle entreprise, avec des valeurs, faible turn-over.N'hésitez plus, transmettez moi votre Cv ! Loïc, Consultant Sénior Ingénierie pour Expectra Engineering -loic.gravier [at] expectra.frà propos de notre clientNous vous proposons de rejoindre un acteur important avec une renommée nationale et des projets toujours plus nombreux.Nous recherchons un profil pour accompagner le Bureau d'études en tant qu'Ingénieur Calcul.Vous gérez également les études.Le poste peut être pourvu à deux endroits : Lyon ou Saint Martin du Frêne
    • dardilly, auvergne-rhône-alpes
    • contract
    • €30,000 - €30,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteLes missions au sein du Domaine Développement Social et en lien avec le Centre de Service Partagé, le technicien RH gère les événements suivants :- Traitement et gestion des demandes de postes fonctionnels via GES3- Contrôle des frais de déplacement : scope mutamiss et scope frais de déplacement- Auxiliaires Eté : gestion des recrutements et affectations sur les sites, suivi des semaines allouées et consommées (à voir)- Gestion du process médailles du travail- Procurations Postales- Courriers / Gestion de la BAL mail- Mise en Place Abonnements de transports TCL, SNCF ...- Assurer le lien avec les Analystes RH de l'Unité en terme de gestion de leur back-upprofil recherchéDe formation BACHELOR RH , vous maitrisez les outils du type SIRH , outil d'habilitation, connaissance paie, et gestion des contrats .Votre sens de l'initiative, votre discrétion et votre rigueur seront fortement appréciés sur le poste .à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire , Un(e) technicien(ne) RH F/H dans le cadre d'un accroissement d'activité jusqu'à fin septembre 2022. Poste à pourvoir immédiatement
    descriptif du posteLes missions au sein du Domaine Développement Social et en lien avec le Centre de Service Partagé, le technicien RH gère les événements suivants :- Traitement et gestion des demandes de postes fonctionnels via GES3- Contrôle des frais de déplacement : scope mutamiss et scope frais de déplacement- Auxiliaires Eté : gestion des recrutements et affectations sur les sites, suivi des semaines allouées et consommées (à voir)- Gestion du process médailles du travail- Procurations Postales- Courriers / Gestion de la BAL mail- Mise en Place Abonnements de transports TCL, SNCF ...- Assurer le lien avec les Analystes RH de l'Unité en terme de gestion de leur back-upprofil recherchéDe formation BACHELOR RH , vous maitrisez les outils du type SIRH , outil d'habilitation, connaissance paie, et gestion des contrats .Votre sens de l'initiative, votre discrétion et votre rigueur seront fortement appréciés sur le poste .à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire , Un(e) technicien(ne) RH F/H dans le cadre d'un accroissement d'activité jusqu'à fin septembre 2022. Poste à pourvoir immédiatement

It looks like you want to switch your language. This will reset your filters on your current job search.