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3 jobs found in Toulon, Provence-Alpes-Cote d'Azur

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    A propos de notre clientVotre agence Randstad de la garde recherche pour son client un téléconseiller (H/F).Ce poste est basé à Toulon et est à pourvoir dans le cadre d'une mission en interim de 3 moisDescriptif du posteLa mission consiste à identifier et contacter sans délais les personnes susceptibles de transmettre le virus après avoir été en contact rapproché et prolongé avec des patients testés positivement afin de limiter la constitution de chaînes de transmission.Pour ce faire, vous devrez :effectuer des appels sortants vers les assurés pour rechercher et identifier les cas contacts potentiels, les inviter à se faire tester rapidement, à se protéger et protéger les autres en respectant les mesures d'isolement préconisées,faire preuve d'analyse pour repérer les situations particulières ou complexes nécessitant un traitement spécifique ou une orientation vers les services appropriés,créer lors des échanges un climat de confiance, des conditions favorables au dialogue, être à l'écoute et répondre aux interrogations de façon claire, fiable et personnalisée,argumenter pour convaincre et susciter l'adhésion au dispositif mis en œuvre,respecter les règles en matière de confidentialité, secret professionnel et vous conformer à la politique de sécurité du système d'information.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac en relation client ou équivalent et vous justifiez d'au moins une année d'expérience sur un poste similaire. une maîtrise de l'outil informatique est exigée pour la réussite de la mission.
    A propos de notre clientVotre agence Randstad de la garde recherche pour son client un téléconseiller (H/F).Ce poste est basé à Toulon et est à pourvoir dans le cadre d'une mission en interim de 3 moisDescriptif du posteLa mission consiste à identifier et contacter sans délais les personnes susceptibles de transmettre le virus après avoir été en contact rapproché et prolongé avec des patients testés positivement afin de limiter la constitution de chaînes de transmission.Pour ce faire, vous devrez :effectuer des appels sortants vers les assurés pour rechercher et identifier les cas contacts potentiels, les inviter à se faire tester rapidement, à se protéger et protéger les autres en respectant les mesures d'isolement préconisées,faire preuve d'analyse pour repérer les situations particulières ou complexes nécessitant un traitement spécifique ou une orientation vers les services appropriés,créer lors des échanges un climat de confiance, des conditions favorables au dialogue, être à l'écoute et répondre aux interrogations de façon claire, fiable et personnalisée,argumenter pour convaincre et susciter l'adhésion au dispositif mis en œuvre,respecter les règles en matière de confidentialité, secret professionnel et vous conformer à la politique de sécurité du système d'information.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac en relation client ou équivalent et vous justifiez d'au moins une année d'expérience sur un poste similaire. une maîtrise de l'outil informatique est exigée pour la réussite de la mission.
    • toulon, provence-alpes-cote d'azur
    • temporary
    • €10.74 - €10.74, per hour, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientVotre agence Randstad de La garde recherche pour son client un téléconseiller (H/F).Ce poste est basé à Toulon est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'un intérim d'un moisDescriptif du postevous avez pour missions de :- Gérer des appels entrants et/ou des appels sortants- Présenter des services- Présenter ou identifier l'objet de l'appel- Prise de rendez vous- Enregistrer les données- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié- Réaliser un suivi d'appel- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteurProfil recherchéTitulaire d'un Bac+2 en commerce, vente ou équivalent, une expérience de deux ans dans la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est souhaitée.Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion
    A propos de notre clientVotre agence Randstad de La garde recherche pour son client un téléconseiller (H/F).Ce poste est basé à Toulon est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'un intérim d'un moisDescriptif du postevous avez pour missions de :- Gérer des appels entrants et/ou des appels sortants- Présenter des services- Présenter ou identifier l'objet de l'appel- Prise de rendez vous- Enregistrer les données- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié- Réaliser un suivi d'appel- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteurProfil recherchéTitulaire d'un Bac+2 en commerce, vente ou équivalent, une expérience de deux ans dans la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est souhaitée.Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion
    • toulon, provence-alpes-cote d'azur
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    A propos de notre clientVotre agence Randstad de la garde recherche pour son client un téléconseiller (H/F).Ce poste est basé à Toulon et est à pourvoir dans le cadre d'une mission en interim de 3 moisDescriptif du posteLa mission consiste à identifier et contacter sans délais les personnes susceptibles de transmettre le virus après avoir été en contact rapproché et prolongé avec des patients testés positivement afin de limiter la constitution de chaînes de transmission.Pour ce faire, vous devrez :effectuer des appels sortants vers les assurés pour rechercher et identifier les cas contacts potentiels, les inviter à se faire tester rapidement, à se protéger et protéger les autres en respectant les mesures d'isolement préconisées,faire preuve d'analyse pour repérer les situations particulières ou complexes nécessitant un traitement spécifique ou une orientation vers les services appropriés,créer lors des échanges un climat de confiance, des conditions favorables au dialogue, être à l'écoute et répondre aux interrogations de façon claire, fiable et personnalisée,argumenter pour convaincre et susciter l'adhésion au dispositif mis en œuvre,respecter les règles en matière de confidentialité, secret professionnel et vous conformer à la politique de sécurité du système d'information.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac en relation client ou équivalent et vous justifiez d'au moins une année d'expérience sur un poste similaire. une maîtrise de l'outil informatique est exigée pour la réussite de la mission.
    A propos de notre clientVotre agence Randstad de la garde recherche pour son client un téléconseiller (H/F).Ce poste est basé à Toulon et est à pourvoir dans le cadre d'une mission en interim de 3 moisDescriptif du posteLa mission consiste à identifier et contacter sans délais les personnes susceptibles de transmettre le virus après avoir été en contact rapproché et prolongé avec des patients testés positivement afin de limiter la constitution de chaînes de transmission.Pour ce faire, vous devrez :effectuer des appels sortants vers les assurés pour rechercher et identifier les cas contacts potentiels, les inviter à se faire tester rapidement, à se protéger et protéger les autres en respectant les mesures d'isolement préconisées,faire preuve d'analyse pour repérer les situations particulières ou complexes nécessitant un traitement spécifique ou une orientation vers les services appropriés,créer lors des échanges un climat de confiance, des conditions favorables au dialogue, être à l'écoute et répondre aux interrogations de façon claire, fiable et personnalisée,argumenter pour convaincre et susciter l'adhésion au dispositif mis en œuvre,respecter les règles en matière de confidentialité, secret professionnel et vous conformer à la politique de sécurité du système d'information.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac en relation client ou équivalent et vous justifiez d'au moins une année d'expérience sur un poste similaire. une maîtrise de l'outil informatique est exigée pour la réussite de la mission.

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