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    • clermont-ferrand, auvergne
    • temporary
    • €1,800 - €1,800, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un TECHNICIEN HELP-DESKF/H.Descriptif du posteEn tant que TECHNICIEN HELP-DESK (F/H), vous assurez :- Prise d'appels téléphoniques des demandes et incidents informatiques- Diagnostics , le traitement des demandes et résolution des incidents par téléphone avec prise en main à distance.- Créer et / ou mettre à jour les procédures.Profil recherchéDe formation Bac+2 en informatique, vous avez envie de vous investir au sein d'une structure innovante et de monter en compétences professionnellement.Envie de nouveaux challenges ? Curieux et volontaire, doté d'un bon sens du service?N'hésitez plus et postulez pour vivre une expérience professionnelle enrichissante
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un TECHNICIEN HELP-DESKF/H.Descriptif du posteEn tant que TECHNICIEN HELP-DESK (F/H), vous assurez :- Prise d'appels téléphoniques des demandes et incidents informatiques- Diagnostics , le traitement des demandes et résolution des incidents par téléphone avec prise en main à distance.- Créer et / ou mettre à jour les procédures.Profil recherchéDe formation Bac+2 en informatique, vous avez envie de vous investir au sein d'une structure innovante et de monter en compétences professionnellement.Envie de nouveaux challenges ? Curieux et volontaire, doté d'un bon sens du service?N'hésitez plus et postulez pour vivre une expérience professionnelle enrichissante
    • clermont-ferrand, auvergne
    • temporary
    • €21,324 - €21,324, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire back office F/HDescriptif du posteVos missions principales sont :- Vous prenez en charge les alertes détectées par notre logiciel interne pour toutes les Caisses Régionales du Crédit Agricole - Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies - Si vous le jugez nécessaire, contacter le client potentiellement victime d'une fraude pour faire les vérifications d'usage - Vous détectez le comportement type du fraudeur et alerter les différents servicesHoraires : 35h/semaine réparties sur 5 jours – Lundi au vendredi / Un samedi travaillé sur deux – Amplitude de 7h50 à 19h10 - planning tournant établi. Vous ne connaissez pas le monde de la fraude bancaire ? Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entrepriseProfil recherché- Vous êtes issu d'une formation à dominante administrative ou bancaire- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans un environnement bancaireNous recherchons avant tout une personnalité !Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation et d'une capacité de prise de décision- Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse - On vous dit rigoureux et réactif- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie- Les outils informatiques sont vos amis Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire back office F/HDescriptif du posteVos missions principales sont :- Vous prenez en charge les alertes détectées par notre logiciel interne pour toutes les Caisses Régionales du Crédit Agricole - Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies - Si vous le jugez nécessaire, contacter le client potentiellement victime d'une fraude pour faire les vérifications d'usage - Vous détectez le comportement type du fraudeur et alerter les différents servicesHoraires : 35h/semaine réparties sur 5 jours – Lundi au vendredi / Un samedi travaillé sur deux – Amplitude de 7h50 à 19h10 - planning tournant établi. Vous ne connaissez pas le monde de la fraude bancaire ? Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entrepriseProfil recherché- Vous êtes issu d'une formation à dominante administrative ou bancaire- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans un environnement bancaireNous recherchons avant tout une personnalité !Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation et d'une capacité de prise de décision- Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse - On vous dit rigoureux et réactif- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie- Les outils informatiques sont vos amis Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
    • clermont-ferrand, auvergne
    • permanent
    • €21,300 - €21,300, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller téléphonique F/HDescriptif du posteRattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.Vos missions sont :- Vous réceptionnez les appels entrants des clients- Vous identifiez la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant leur carte bancaire- Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés : mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire, augmenter le plafond de retrait, problématique de paiement avec la carte bancaire.- Vous apportez aux clients des solutions adaptéesHoraires : 35h/semaine réparties sur 5 jours – Amplitude du lundi au samedi – 8h 22h (planning tournant).Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs.Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !Lieu : La Pardieu à Clermont-FerrandVous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en chargetransports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entrepriseProfil recherchéVoilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !- Vous aimez apporter des solutions aux clients- Vous avez une bonne gestion stress- On vous décrit rigoureux et réactif- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie- Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et informatiqueAu-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller téléphonique F/HDescriptif du posteRattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.Vos missions sont :- Vous réceptionnez les appels entrants des clients- Vous identifiez la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant leur carte bancaire- Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés : mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire, augmenter le plafond de retrait, problématique de paiement avec la carte bancaire.- Vous apportez aux clients des solutions adaptéesHoraires : 35h/semaine réparties sur 5 jours – Amplitude du lundi au samedi – 8h 22h (planning tournant).Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs.Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !Lieu : La Pardieu à Clermont-FerrandVous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en chargetransports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entrepriseProfil recherchéVoilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !- Vous aimez apporter des solutions aux clients- Vous avez une bonne gestion stress- On vous décrit rigoureux et réactif- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie- Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et informatiqueAu-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
    • clermont-ferrand, auvergne
    • temporary
    • €21,300 - €21,300, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller téléphonique F/HDescriptif du posteRattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.Vos missions sont :- Vous réceptionnez les appels entrants des clients- Vous identifiez la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant leur carte bancaire- Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés : mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire, augmenter le plafond de retrait, problématique de paiement avec la carte bancaire.- Vous apportez aux clients des solutions adaptéesHoraires : 35h/semaine réparties sur 5 jours – Amplitude du lundi au samedi –7h50 19h10 (planning tournant).Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs.Lieu : La Pardieu à Clermont-FerrandVous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en chargetransports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entrepriseProfil recherchéVoilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !- Vous aimez apporter des solutions aux clients- Vous avez une bonne gestion stress- On vous décrit rigoureux et réactif- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie- Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et informatiqueAu-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller téléphonique F/HDescriptif du posteRattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.Vos missions sont :- Vous réceptionnez les appels entrants des clients- Vous identifiez la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant leur carte bancaire- Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés : mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire, augmenter le plafond de retrait, problématique de paiement avec la carte bancaire.- Vous apportez aux clients des solutions adaptéesHoraires : 35h/semaine réparties sur 5 jours – Amplitude du lundi au samedi –7h50 19h10 (planning tournant).Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs.Lieu : La Pardieu à Clermont-FerrandVous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en chargetransports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entrepriseProfil recherchéVoilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !- Vous aimez apporter des solutions aux clients- Vous avez une bonne gestion stress- On vous décrit rigoureux et réactif- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie- Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et informatiqueAu-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
    • montluçon, auvergne
    • temporary
    • €2,000 - €2,000, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client une ESN, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE(F/H).Descriptif du posteEn tant que TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H), vous assurez :- l'assistance et le support aux utilisateurs (hardware / software)- l'installation, la mise à niveau, la maintenance corrective et préventive du parc informatique- lee suivi et le contrôle d'installation d'infrastructure (postes de travail informatiques et périphériques, installation de téléphonie,)Profil recherchéDe formation Bac+2 en informatique, vous avez envie de vous investir au sein d'une structure innovante et de monter en compétences professionnellement.Envie de nouveaux challenges ? Curieux et volontaire, doté d'un bon sens du service?N'hésitez plus et postulez pour vivre une expérience professionnelle enrichissante
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client une ESN, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE(F/H).Descriptif du posteEn tant que TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H), vous assurez :- l'assistance et le support aux utilisateurs (hardware / software)- l'installation, la mise à niveau, la maintenance corrective et préventive du parc informatique- lee suivi et le contrôle d'installation d'infrastructure (postes de travail informatiques et périphériques, installation de téléphonie,)Profil recherchéDe formation Bac+2 en informatique, vous avez envie de vous investir au sein d'une structure innovante et de monter en compétences professionnellement.Envie de nouveaux challenges ? Curieux et volontaire, doté d'un bon sens du service?N'hésitez plus et postulez pour vivre une expérience professionnelle enrichissante
    • vertolaye, auvergne
    • temporary
    • €1,750 - €1,750, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un TECHNICIEN DE PROXIMITE F/HDescriptif du posteVous intervenez sur le support utilisateurs, à distance.Vous gérez l'ensemble des process de maintenance des postes informatiquesVous accompagnez votre client dans l'usage des outils informatiques : Pack Office, système Windows, messagerie classique ou partagée, intranet, extranet, logiciels propriétaires ou marché.Profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Le sens du service est très important pour ce poste ainsi que l'autonomie et un excellent savoir-être.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un TECHNICIEN DE PROXIMITE F/HDescriptif du posteVous intervenez sur le support utilisateurs, à distance.Vous gérez l'ensemble des process de maintenance des postes informatiquesVous accompagnez votre client dans l'usage des outils informatiques : Pack Office, système Windows, messagerie classique ou partagée, intranet, extranet, logiciels propriétaires ou marché.Profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Le sens du service est très important pour ce poste ainsi que l'autonomie et un excellent savoir-être.
    • clermont-ferrand, auvergne
    • permanent
    • €30,000 - €30,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un TEAM LEADER en IT F/H sur Clermont FerrandDescriptif du posteVéritable bras droit de la direction, le Team Leader est amené à :- Superviser l'activité quotidienne, les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels de son équipe,  - Animer les formations- Prendre en charge des tâches complexes parmi son équipe et fournir l'assistance, conseillier l'équipe IT- Respecter et faire respecter les engagements contractuels- Communiquer avec l'équipe IT- Suivre et traiter les points de dysfonctionnements et parvenir à améliorer les processus gestion d'incident- Établir les tableaux de bord et évaluer la performance afin de mettre en place les plans d'amélioration et de progrès.Profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire.Rigoureux(se) et autonome, vous possédez des capacités d'analyse et de réactivité. Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un TEAM LEADER en IT F/H sur Clermont FerrandDescriptif du posteVéritable bras droit de la direction, le Team Leader est amené à :- Superviser l'activité quotidienne, les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels de son équipe,  - Animer les formations- Prendre en charge des tâches complexes parmi son équipe et fournir l'assistance, conseillier l'équipe IT- Respecter et faire respecter les engagements contractuels- Communiquer avec l'équipe IT- Suivre et traiter les points de dysfonctionnements et parvenir à améliorer les processus gestion d'incident- Établir les tableaux de bord et évaluer la performance afin de mettre en place les plans d'amélioration et de progrès.Profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire.Rigoureux(se) et autonome, vous possédez des capacités d'analyse et de réactivité. Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe.

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