You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

1 job found in Poitiers, Poitou-Charentes

filter5
clear all
    • chasseneuil du poitou, poitou-charentes
    • permanent
    • €22,000 - €22,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans l'intégration de solutions télécoms, réseaux et sécurité, un Technicien Support Système, Réseaux et Sécurité F/H.Acteur reconnu depuis 2001 dans la gestion globale de la performance, de la sécurisation des réseaux d'entreprise et du Cloud, proposant désormais une nouvelle offre de service, basée sur les technologies SD-WAN.Descriptif du posteRattaché au SOC Manager, vos missions seront d'assurer : - Le suivi et l'avancement des incidents et des requêtes reçus des clients et des interlocuteurs internes.- La réception des demandes/appels par mail ou par téléphone et les enregistrer via un outil de ticketing.- La qualification et résolution d'incidents dans un périmètre précis et d'assurer le suivi du traitement jusqu'à la clôture des incidents.- La réalisation des rapports clients en collaboration avec le responsable SOC (collecter, analyser et synthétiser les données).- La participation aux activités permettant le maintien et l'amélioration de l'infrastructure helpdesk (logicielle et physique).- La mise à jour de la documentation technique et des procédures de niveau 1.Avantages :- primes de nuit et de panier - prime de vacances- T.R- prise en charge de 50% de la mutuelle- prise en charge de 50% du transport public- prime d'intéressement (selon résultats de l'entreprise).Profil recherchéVous êtes titulaire d'un BTS / DUT en informatique avec ou sans expérience.D'un naturel enthousiaste et optimiste, vous aimez travailler en équipe, vous êtes organisé et pragmatique.Vous acceptez de travailler en horaire d'équipe, en 3x8
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans l'intégration de solutions télécoms, réseaux et sécurité, un Technicien Support Système, Réseaux et Sécurité F/H.Acteur reconnu depuis 2001 dans la gestion globale de la performance, de la sécurisation des réseaux d'entreprise et du Cloud, proposant désormais une nouvelle offre de service, basée sur les technologies SD-WAN.Descriptif du posteRattaché au SOC Manager, vos missions seront d'assurer : - Le suivi et l'avancement des incidents et des requêtes reçus des clients et des interlocuteurs internes.- La réception des demandes/appels par mail ou par téléphone et les enregistrer via un outil de ticketing.- La qualification et résolution d'incidents dans un périmètre précis et d'assurer le suivi du traitement jusqu'à la clôture des incidents.- La réalisation des rapports clients en collaboration avec le responsable SOC (collecter, analyser et synthétiser les données).- La participation aux activités permettant le maintien et l'amélioration de l'infrastructure helpdesk (logicielle et physique).- La mise à jour de la documentation technique et des procédures de niveau 1.Avantages :- primes de nuit et de panier - prime de vacances- T.R- prise en charge de 50% de la mutuelle- prise en charge de 50% du transport public- prime d'intéressement (selon résultats de l'entreprise).Profil recherchéVous êtes titulaire d'un BTS / DUT en informatique avec ou sans expérience.D'un naturel enthousiaste et optimiste, vous aimez travailler en équipe, vous êtes organisé et pragmatique.Vous acceptez de travailler en horaire d'équipe, en 3x8

It looks like you want to switch your language. This will reset your filters on your current job search.