You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

4 jobs found in Chatou, Ile-de-France

filter4
clear all
    • suresnes, ile-de-france
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire ADV EXPORT en CDI. Notre client conçoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmétiques dans plus de 90 pays (80% du CA à l'Export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires.La méthodologie de notre client est fondée sur plus de 40 années d'expérience avec une conception visionnaire des produits et des soins au service de l'Esthétique.Descriptif du posteRattaché à la Responsable ADV, vous prenez en charge la gestion des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison et ce dans le respect de la politique tarifaire et commerciale.Le poste s'articule autour de 3 axes :* Le traitement des commandes :- Saisir de commandes dans l'ERP pour les opérations commerciales ou marketing.- Prendre en charge les commandes clients dans l'ERP après validation des commerciaux- Veiller au bon traitement des commandes des clients (tarifs, délais) et contrôler la cohérence des informations renseignées pour les transmettre au logisticien.- Assurer la facturation (France & Export) en collaboration avec l'équipe ADV- Constituer et contrôler des liasses export : EUR1, certificats sanitaires, certificats d'origine, légalisation des documents- Réaliser la prise de règlements à distance.- Être l'interface pour la livraison ou les enlèvements avec les transitaires.- Collecter les Preuves d'Exportation auprès des transitaires (relancer au besoin), archiver et suivre le taux de retour.- Collecter les preuves de livraison auprès des Distributeurs Européens.- Traiter les litiges liés au transport.- Programmer des envois en EXPRESS avec les transporteurs de l'entreprise pour les besoins des autres services et ou des clients. Refacturer les frais de transport le cas échéant.* Le suivi de la relation client :- Assurer la transmission d'information au client et aux commerciaux sur les sujets ADV : disponibilité des produits, retour en stock, etc.)- Réceptionner/envoyer les courriers et les colis- Informer les clients sur les délais de livraison- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison* Votre rôle d'interface dans la gestion des réclamations clients :- Refaire les contrôles nécessaires dans le système informatique et avec le logisticien en support au Service Qualité dans le traitement des réclamations clients.- Renseigner le tableau de suivi des réclamations d'ordre ADV.Profil recherchéVous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2/3 ou équivalent dans le domaine de l'assistanat commercial, l'administration des ventes ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience significative, réussie sur une fonction de Gestionnaire ADV ou similaire. Vous avez une bonne connaissance des pratiques de commerce Export. Votre niveau en Anglais est courant. Vous maîtrisez les outils informatiques : un bon niveau sur le Pack Office notamment Excel et une bonne connaissance des ERP. Vous savez être force de proposition et faites preuve de proactivité et de flexibilité. Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur. L'esprit d'équipe, l'entraide et le sens du service font partie de vos valeurs.Informations complémentaires:Horaires : du Lundi au Jeudi de 9h00-18h00 et le vendredi 9h00-17h00Type de contrat : CDI 39hDivers : Épargne salariale, Participation au Transport, Tickets Restaurants, prévoyance, évènements internes
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire ADV EXPORT en CDI. Notre client conçoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmétiques dans plus de 90 pays (80% du CA à l'Export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires.La méthodologie de notre client est fondée sur plus de 40 années d'expérience avec une conception visionnaire des produits et des soins au service de l'Esthétique.Descriptif du posteRattaché à la Responsable ADV, vous prenez en charge la gestion des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison et ce dans le respect de la politique tarifaire et commerciale.Le poste s'articule autour de 3 axes :* Le traitement des commandes :- Saisir de commandes dans l'ERP pour les opérations commerciales ou marketing.- Prendre en charge les commandes clients dans l'ERP après validation des commerciaux- Veiller au bon traitement des commandes des clients (tarifs, délais) et contrôler la cohérence des informations renseignées pour les transmettre au logisticien.- Assurer la facturation (France & Export) en collaboration avec l'équipe ADV- Constituer et contrôler des liasses export : EUR1, certificats sanitaires, certificats d'origine, légalisation des documents- Réaliser la prise de règlements à distance.- Être l'interface pour la livraison ou les enlèvements avec les transitaires.- Collecter les Preuves d'Exportation auprès des transitaires (relancer au besoin), archiver et suivre le taux de retour.- Collecter les preuves de livraison auprès des Distributeurs Européens.- Traiter les litiges liés au transport.- Programmer des envois en EXPRESS avec les transporteurs de l'entreprise pour les besoins des autres services et ou des clients. Refacturer les frais de transport le cas échéant.* Le suivi de la relation client :- Assurer la transmission d'information au client et aux commerciaux sur les sujets ADV : disponibilité des produits, retour en stock, etc.)- Réceptionner/envoyer les courriers et les colis- Informer les clients sur les délais de livraison- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison* Votre rôle d'interface dans la gestion des réclamations clients :- Refaire les contrôles nécessaires dans le système informatique et avec le logisticien en support au Service Qualité dans le traitement des réclamations clients.- Renseigner le tableau de suivi des réclamations d'ordre ADV.Profil recherchéVous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2/3 ou équivalent dans le domaine de l'assistanat commercial, l'administration des ventes ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience significative, réussie sur une fonction de Gestionnaire ADV ou similaire. Vous avez une bonne connaissance des pratiques de commerce Export. Votre niveau en Anglais est courant. Vous maîtrisez les outils informatiques : un bon niveau sur le Pack Office notamment Excel et une bonne connaissance des ERP. Vous savez être force de proposition et faites preuve de proactivité et de flexibilité. Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur. L'esprit d'équipe, l'entraide et le sens du service font partie de vos valeurs.Informations complémentaires:Horaires : du Lundi au Jeudi de 9h00-18h00 et le vendredi 9h00-17h00Type de contrat : CDI 39hDivers : Épargne salariale, Participation au Transport, Tickets Restaurants, prévoyance, évènements internes
    • suresnes, ile-de-france
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire ADV EXPORT en CDI. Notre client conçoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmétiques dans plus de 90 pays (80% du CA à l'Export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires.La méthodologie de notre client est fondée sur plus de 40 années d'expérience avec une conception visionnaire des produits et des soins au service de l'Esthétique.Descriptif du posteRattaché à la Responsable ADV, vous prenez en charge la gestion des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison et ce dans le respect de la politique tarifaire et commerciale.Le poste s'articule autour de 3 axes :* Le traitement des commandes :- Saisir de commandes dans l'ERP pour les opérations commerciales ou marketing.- Prendre en charge les commandes clients dans l'ERP après validation des commerciaux- Veiller au bon traitement des commandes des clients (tarifs, délais) et contrôler la cohérence des informations renseignées pour les transmettre au logisticien.- Assurer la facturation (France & Export) en collaboration avec l'équipe ADV- Constituer et contrôler des liasses export : EUR1, certificats sanitaires, certificats d'origine, légalisation des documents- Réaliser la prise de règlements à distance.- Être l'interface pour la livraison ou les enlèvements avec les transitaires.- Collecter les Preuves d'Exportation auprès des transitaires (relancer au besoin), archiver et suivre le taux de retour.- Collecter les preuves de livraison auprès des Distributeurs Européens.- Traiter les litiges liés au transport.- Programmer des envois en EXPRESS avec les transporteurs de l'entreprise pour les besoins des autres services et ou des clients. Refacturer les frais de transport le cas échéant.* Le suivi de la relation client :- Assurer la transmission d'information au client et aux commerciaux sur les sujets ADV : disponibilité des produits, retour en stock, etc.)- Réceptionner/envoyer les courriers et les colis- Informer les clients sur les délais de livraison- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison* Votre rôle d'interface dans la gestion des réclamations clients :- Refaire les contrôles nécessaires dans le système informatique et avec le logisticien en support au Service Qualité dans le traitement des réclamations clients.- Renseigner le tableau de suivi des réclamations d'ordre ADV.Profil recherchéVous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2/3 ou équivalent dans le domaine de l'assistanat commercial, l'administration des ventes ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience significative, réussie sur une fonction de Gestionnaire ADV ou similaire. Vous avez une bonne connaissance des pratiques de commerce Export. Votre niveau en Anglais est courant. Vous maîtrisez les outils informatiques : un bon niveau sur le Pack Office notamment Excel et une bonne connaissance des ERP. Vous savez être force de proposition et faites preuve de proactivité et de flexibilité. Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur. L'esprit d'équipe, l'entraide et le sens du service font partie de vos valeurs.Informations complémentaires:Horaires : du Lundi au Jeudi de 9h00-18h00 et le vendredi 9h00-17h00Type de contrat : CDI 39hDivers : Épargne salariale, Participation au Transport, Tickets Restaurants, prévoyance, évènements internes
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire ADV EXPORT en CDI. Notre client conçoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmétiques dans plus de 90 pays (80% du CA à l'Export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires.La méthodologie de notre client est fondée sur plus de 40 années d'expérience avec une conception visionnaire des produits et des soins au service de l'Esthétique.Descriptif du posteRattaché à la Responsable ADV, vous prenez en charge la gestion des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison et ce dans le respect de la politique tarifaire et commerciale.Le poste s'articule autour de 3 axes :* Le traitement des commandes :- Saisir de commandes dans l'ERP pour les opérations commerciales ou marketing.- Prendre en charge les commandes clients dans l'ERP après validation des commerciaux- Veiller au bon traitement des commandes des clients (tarifs, délais) et contrôler la cohérence des informations renseignées pour les transmettre au logisticien.- Assurer la facturation (France & Export) en collaboration avec l'équipe ADV- Constituer et contrôler des liasses export : EUR1, certificats sanitaires, certificats d'origine, légalisation des documents- Réaliser la prise de règlements à distance.- Être l'interface pour la livraison ou les enlèvements avec les transitaires.- Collecter les Preuves d'Exportation auprès des transitaires (relancer au besoin), archiver et suivre le taux de retour.- Collecter les preuves de livraison auprès des Distributeurs Européens.- Traiter les litiges liés au transport.- Programmer des envois en EXPRESS avec les transporteurs de l'entreprise pour les besoins des autres services et ou des clients. Refacturer les frais de transport le cas échéant.* Le suivi de la relation client :- Assurer la transmission d'information au client et aux commerciaux sur les sujets ADV : disponibilité des produits, retour en stock, etc.)- Réceptionner/envoyer les courriers et les colis- Informer les clients sur les délais de livraison- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison* Votre rôle d'interface dans la gestion des réclamations clients :- Refaire les contrôles nécessaires dans le système informatique et avec le logisticien en support au Service Qualité dans le traitement des réclamations clients.- Renseigner le tableau de suivi des réclamations d'ordre ADV.Profil recherchéVous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2/3 ou équivalent dans le domaine de l'assistanat commercial, l'administration des ventes ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience significative, réussie sur une fonction de Gestionnaire ADV ou similaire. Vous avez une bonne connaissance des pratiques de commerce Export. Votre niveau en Anglais est courant. Vous maîtrisez les outils informatiques : un bon niveau sur le Pack Office notamment Excel et une bonne connaissance des ERP. Vous savez être force de proposition et faites preuve de proactivité et de flexibilité. Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur. L'esprit d'équipe, l'entraide et le sens du service font partie de vos valeurs.Informations complémentaires:Horaires : du Lundi au Jeudi de 9h00-18h00 et le vendredi 9h00-17h00Type de contrat : CDI 39hDivers : Épargne salariale, Participation au Transport, Tickets Restaurants, prévoyance, évènements internes
    • puteaux, ile-de-france
    • permanent
    • €26,000 - €26,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour un de nos clients pionnier européen de la gestion active de la consommation électrique dans le cadre d'un CDI situé à Puteaux un Téléconseiller support technique (F/H).Descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, en centre d'appels vous êtes garant de la qualité du discours de prospection auprès des adhérents lors de la prise de RDV.Missions prioritaires :-Participer au service après-vente auprès des aidants et bénéficiaires des solutions de téléassistance-Accompagner par téléphone des particuliers et des installateurs pour la mise en service du matérielProfil recherchéNous recherchons des candidats avec une connaissance du domaine de la relation client, ayant un sens critique et un bon esprit d'analyse et de synthèseVous avez de l'expérience idéalement en centre d'appels, vous êtes organisé et méthodique et cherchez à améliorer en permanence la qualité de service. Utilisation de l'anglais à l'écrit et à l'oral.Horaire - Du lundi au vendredi 35h par semaine ( 9h/19h30 selon planning)Salaire : 26KE + 2K de variable sur résultatContrat : CDI
    A propos de notre clientNous recherchons pour un de nos clients pionnier européen de la gestion active de la consommation électrique dans le cadre d'un CDI situé à Puteaux un Téléconseiller support technique (F/H).Descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, en centre d'appels vous êtes garant de la qualité du discours de prospection auprès des adhérents lors de la prise de RDV.Missions prioritaires :-Participer au service après-vente auprès des aidants et bénéficiaires des solutions de téléassistance-Accompagner par téléphone des particuliers et des installateurs pour la mise en service du matérielProfil recherchéNous recherchons des candidats avec une connaissance du domaine de la relation client, ayant un sens critique et un bon esprit d'analyse et de synthèseVous avez de l'expérience idéalement en centre d'appels, vous êtes organisé et méthodique et cherchez à améliorer en permanence la qualité de service. Utilisation de l'anglais à l'écrit et à l'oral.Horaire - Du lundi au vendredi 35h par semaine ( 9h/19h30 selon planning)Salaire : 26KE + 2K de variable sur résultatContrat : CDI
    • puteaux, ile-de-france
    • permanent
    • €26,000 - €26,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour un de nos clients pionnier européen de la gestion active de la consommation électrique dans le cadre d'un CDI situé à Puteaux un Téléconseiller support technique (F/H).Descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, en centre d'appels vous êtes garant de la qualité du discours de prospection auprès des adhérents lors de la prise de RDV.Missions prioritaires :-Participer au service après-vente auprès des aidants et bénéficiaires des solutions de téléassistance-Accompagner par téléphone des particuliers et des installateurs pour la mise en service du matérielProfil recherchéNous recherchons des candidats avec une connaissance du domaine de la relation client, ayant un sens critique et un bon esprit d'analyse et de synthèseVous avez de l'expérience idéalement en centre d'appels, vous êtes organisé et méthodique et cherchez à améliorer en permanence la qualité de service. Utilisation de l'anglais à l'écrit et à l'oral.Horaire - Du lundi au vendredi 35h par semaine ( 9h/19h30 selon planning)Salaire : 26KE + 2K de variable sur résultatContrat : CDI
    A propos de notre clientNous recherchons pour un de nos clients pionnier européen de la gestion active de la consommation électrique dans le cadre d'un CDI situé à Puteaux un Téléconseiller support technique (F/H).Descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, en centre d'appels vous êtes garant de la qualité du discours de prospection auprès des adhérents lors de la prise de RDV.Missions prioritaires :-Participer au service après-vente auprès des aidants et bénéficiaires des solutions de téléassistance-Accompagner par téléphone des particuliers et des installateurs pour la mise en service du matérielProfil recherchéNous recherchons des candidats avec une connaissance du domaine de la relation client, ayant un sens critique et un bon esprit d'analyse et de synthèseVous avez de l'expérience idéalement en centre d'appels, vous êtes organisé et méthodique et cherchez à améliorer en permanence la qualité de service. Utilisation de l'anglais à l'écrit et à l'oral.Horaire - Du lundi au vendredi 35h par semaine ( 9h/19h30 selon planning)Salaire : 26KE + 2K de variable sur résultatContrat : CDI

It looks like you want to switch your language. This will reset your filters on your current job search.