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3 jobs found in Vénissieux, Rhone-Alpes

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    • lyon, rhone-alpes
    • permanent
    Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte dans le secteur des télécommunications un.e analyste fonctionnel.le afin d’intervenir sur un projet d’envergure à Lyon.Rejoindre la team AUSY Rhône-Alpes, c’est rejoindre une communauté composée de 120 personnalités. Ensemble, nous cultivons notre approche humaine et jouons sur un terrain mondial, tout en continuant à valoriser l’entrepreneuriat, la confiance et l’esprit d’équipe.
    Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte dans le secteur des télécommunications un.e analyste fonctionnel.le afin d’intervenir sur un projet d’envergure à Lyon.Rejoindre la team AUSY Rhône-Alpes, c’est rejoindre une communauté composée de 120 personnalités. Ensemble, nous cultivons notre approche humaine et jouons sur un terrain mondial, tout en continuant à valoriser l’entrepreneuriat, la confiance et l’esprit d’équipe.
    • dardilly cedex, rhone-alpes
    • permanent
    • €50,000 - €50,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un CUSTOMER SERVICE MANAGER H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché à la Business Line (BL) Service Client, composée de 44 collaborateurs. Le Service Client gère la maintenance matérielle (SAV), le Support , Hotline, supervise les réseaux LAN/WLAN, infogére les parcs de Mobiles et met à disposition des solutions logicielles en mobilité. Sous la responsabilité du Directeur de la BL Service Client, vous effectuez le suivi des comptes stratégiques dans leur phase d'exploitation. En appui des équipes techniques du Service Client, vous êtes l'interlocuteur des instances de pilotage de nos clients.Vous veillez à ce que les besoins des clients soient satisfaits, et développez les stratégies de fidélisation et de développement dans les comptes attribués. A ce titre, vous assurez le suivi des comptes en phase d'Exploitation (Run), effectuez les comités de pilotage d'Exploitation ainsi que le reporting, fidélisez les clients par des plans d'actions et propositions ciblées. Vous veillez à la satisfaction du client et participez au Plan d'Amélioration permanent, gérez les aspects contractuels des comptes en charge, facilitez les actions de l'Avant Vente et recherchez des perspectives de développement.Vous représentez le Service Client auprès des autres services adressant les comptes en charge (Ingénierie, Edition logicielle, équipes projets de déploiement), collaborez avec le Marketing, le Commerce et les BDM pour l'élaboration des offres de services. Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/55 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure BAC + 4/5 (Gestion de projet/Marketing/Commerce), vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaireVous avez des connaissances en techniques de communication, de management, en conduite de projet, en analyse statistique et la maîtrise des outils de suivi et des tableaux de bord.La connaissance des aspects techniques principaux de réseau, et d'informatique de mobilité en entreprise est indispensable.L'expérience du suivi de grands comptes en service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus.Disponibilité, diplomatie, sens de l'écoute, sens de l'organisation ,curiosité, esprit d'initiative, sont les qualités requises pour mener à bien vos missions.
    A propos de notre clientNous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe, un CUSTOMER SERVICE MANAGER H/FDescriptif du posteIntégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché à la Business Line (BL) Service Client, composée de 44 collaborateurs. Le Service Client gère la maintenance matérielle (SAV), le Support , Hotline, supervise les réseaux LAN/WLAN, infogére les parcs de Mobiles et met à disposition des solutions logicielles en mobilité. Sous la responsabilité du Directeur de la BL Service Client, vous effectuez le suivi des comptes stratégiques dans leur phase d'exploitation. En appui des équipes techniques du Service Client, vous êtes l'interlocuteur des instances de pilotage de nos clients.Vous veillez à ce que les besoins des clients soient satisfaits, et développez les stratégies de fidélisation et de développement dans les comptes attribués. A ce titre, vous assurez le suivi des comptes en phase d'Exploitation (Run), effectuez les comités de pilotage d'Exploitation ainsi que le reporting, fidélisez les clients par des plans d'actions et propositions ciblées. Vous veillez à la satisfaction du client et participez au Plan d'Amélioration permanent, gérez les aspects contractuels des comptes en charge, facilitez les actions de l'Avant Vente et recherchez des perspectives de développement.Vous représentez le Service Client auprès des autres services adressant les comptes en charge (Ingénierie, Edition logicielle, équipes projets de déploiement), collaborez avec le Marketing, le Commerce et les BDM pour l'élaboration des offres de services. Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 50/55 Ke par an.Profil recherchéDe formation supérieure BAC + 4/5 (Gestion de projet/Marketing/Commerce), vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaireVous avez des connaissances en techniques de communication, de management, en conduite de projet, en analyse statistique et la maîtrise des outils de suivi et des tableaux de bord.La connaissance des aspects techniques principaux de réseau, et d'informatique de mobilité en entreprise est indispensable.L'expérience du suivi de grands comptes en service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus.Disponibilité, diplomatie, sens de l'écoute, sens de l'organisation ,curiosité, esprit d'initiative, sont les qualités requises pour mener à bien vos missions.
    • lyon 01, rhone-alpes
    • permanent
    • €50,000 - €50,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur commercial - Grands comptes dans le domaine de l'IT.Descriptif du postePassion du métier : En tant qu'ambassadeur de la marque auprès des clients et prospects, votre rôle sera de découvrir les enjeux du client de la qualification du projet jusqu'à son exploitation.Enchanter les clients : Vous aurez pour principale mission d'apporter une « approche conseil » auprès de vos clients pour comprendre leurs problématiques IT rencontrées et pouvoir proposer une offre globale sur mesure répondant à leurs besoins.Qualité de la relation : votre rôle sera d'accompagner et conseiller vos clients « Grands Comptes » dans l'étude de leurs besoins. Pour cela, vous identifiez les interlocuteurs clés, développez des relations privilégiées et saisissez les opportunités commerciales sur leurs projets actuels et futurs. Vous serez aussi en charge de gérer des projets avec l'équipe interne ainsi que l'écosystème du groupe.Volonté de progresser : Vous garantissez une maîtrise optimale de votre cycle de vente, et vous assurer de la bonne transformation de l'opportunité.Profil recherchéVous possédez une expérience confirmée dans la commercialisation de solutions IT/TelecomVous maitrisez l'approche « grands comptes » et la gestion de projet en équipeVous connaissez l'écosystème constructeur et éditeur
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur commercial - Grands comptes dans le domaine de l'IT.Descriptif du postePassion du métier : En tant qu'ambassadeur de la marque auprès des clients et prospects, votre rôle sera de découvrir les enjeux du client de la qualification du projet jusqu'à son exploitation.Enchanter les clients : Vous aurez pour principale mission d'apporter une « approche conseil » auprès de vos clients pour comprendre leurs problématiques IT rencontrées et pouvoir proposer une offre globale sur mesure répondant à leurs besoins.Qualité de la relation : votre rôle sera d'accompagner et conseiller vos clients « Grands Comptes » dans l'étude de leurs besoins. Pour cela, vous identifiez les interlocuteurs clés, développez des relations privilégiées et saisissez les opportunités commerciales sur leurs projets actuels et futurs. Vous serez aussi en charge de gérer des projets avec l'équipe interne ainsi que l'écosystème du groupe.Volonté de progresser : Vous garantissez une maîtrise optimale de votre cycle de vente, et vous assurer de la bonne transformation de l'opportunité.Profil recherchéVous possédez une expérience confirmée dans la commercialisation de solutions IT/TelecomVous maitrisez l'approche « grands comptes » et la gestion de projet en équipeVous connaissez l'écosystème constructeur et éditeur

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