5 jobs found in Roubaix, Nord-Pas-de-Calais

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    • hem, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €10.48 - €10.48, per hour, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans la livraison de colis, des chargé(e)s de clientèle débutants (F/H). Dans le cadre de son développement, nous vous proposons de vous former au métier de Conseiller client (F/H), et vous offrons un poste sur du long terme à l'issue de cette formation.Descriptif du posteVous intégrez, tout d'abord, un centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois pour apprendre les bases du métier et les processus en réception et émission d'appels.Puis, au sein d'une équipe à taille humaine, vous traitez les appels entrants pour les réclamations, les demandes de renseignements, les mises à jour des dossiers clients et les situations de litiges.En appels sortants, vous réalisez des échanges avec les clients professionnels sur l'état des stocks de colis tout en assurant la fidélisation.En tant que représentant de l'image de notre client, vous intervenez dans un souci constant de qualité de service et de satisfaction du client.Amplitudes horaires variables : 08h00 – 20h00 du lundi au samediProfil recherchéVous n'avez aucune expérience en relation client et vous souhaitez vous investir durablement dans le métier, Randstad en partenariat avec l'un de ses clients vous apporte une formation suivi d'un long contrat. Vous avez un bon niveau d'orthographe et le goût de la satisfaction client, n'hésitez plus postulez !!
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans la livraison de colis, des chargé(e)s de clientèle débutants (F/H). Dans le cadre de son développement, nous vous proposons de vous former au métier de Conseiller client (F/H), et vous offrons un poste sur du long terme à l'issue de cette formation.Descriptif du posteVous intégrez, tout d'abord, un centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois pour apprendre les bases du métier et les processus en réception et émission d'appels.Puis, au sein d'une équipe à taille humaine, vous traitez les appels entrants pour les réclamations, les demandes de renseignements, les mises à jour des dossiers clients et les situations de litiges.En appels sortants, vous réalisez des échanges avec les clients professionnels sur l'état des stocks de colis tout en assurant la fidélisation.En tant que représentant de l'image de notre client, vous intervenez dans un souci constant de qualité de service et de satisfaction du client.Amplitudes horaires variables : 08h00 – 20h00 du lundi au samediProfil recherchéVous n'avez aucune expérience en relation client et vous souhaitez vous investir durablement dans le métier, Randstad en partenariat avec l'un de ses clients vous apporte une formation suivi d'un long contrat. Vous avez un bon niveau d'orthographe et le goût de la satisfaction client, n'hésitez plus postulez !!
    • hem, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €1,900 - €1,900, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client une assistante déploiement (h/f) Le poste débouchera sur un contrat. Vous intégrerez une société agréable à valeurs humaines.Descriptif du posteVous planifiez, coordonnez et suivez les travaux d'installation des consignes, en assurant le lien avec les prestataires.Vous gérez les relations avec les propriétaires des emplacements désignés, et veillez à l'exécution conforme des contrats signés.Vous assurez l'interface entre les agents commerciaux et l'équipe de déploiement.Vous suivez tous les workflows et êtes garant(e) de la mise à jour de l'outil CRMVous réalisez un reporting régulier de l'avancement des installations.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous maîtrisez le Pack Office et avez déjà travaillé sur un outil CRM.De nature structurée et rigoureuse, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité d'adaptation. Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle avec vos interlocuteurs. Aussi, votre esprit d'équipe, votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités, sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client une assistante déploiement (h/f) Le poste débouchera sur un contrat. Vous intégrerez une société agréable à valeurs humaines.Descriptif du posteVous planifiez, coordonnez et suivez les travaux d'installation des consignes, en assurant le lien avec les prestataires.Vous gérez les relations avec les propriétaires des emplacements désignés, et veillez à l'exécution conforme des contrats signés.Vous assurez l'interface entre les agents commerciaux et l'équipe de déploiement.Vous suivez tous les workflows et êtes garant(e) de la mise à jour de l'outil CRMVous réalisez un reporting régulier de l'avancement des installations.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous maîtrisez le Pack Office et avez déjà travaillé sur un outil CRM.De nature structurée et rigoureuse, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité d'adaptation. Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle avec vos interlocuteurs. Aussi, votre esprit d'équipe, votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités, sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.
    • hem, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €10.48 - €10.48, per hour, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la livraison de colis, des conseillers téléphoniques (H/F)Descriptif du posteAu sein d'une équipe soudée, vous réalisez le renseignements client en BtoB et BtoC, la gestion de réclamations et expliquez les différentes situations rencontrées lors des livraisons.Vous êtes aussi le maillon incontournable des bonnes relations avec les clients et les garants de leur satisfaction.Horaires variables de 08h-19h du lundi au samediProfil recherchéVous possédez une première expérience dans un centre d'appels et maîtrisez les techniques en réception d'appels.Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre goût du service client.Si vous vous reconnaissez, postulez!
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la livraison de colis, des conseillers téléphoniques (H/F)Descriptif du posteAu sein d'une équipe soudée, vous réalisez le renseignements client en BtoB et BtoC, la gestion de réclamations et expliquez les différentes situations rencontrées lors des livraisons.Vous êtes aussi le maillon incontournable des bonnes relations avec les clients et les garants de leur satisfaction.Horaires variables de 08h-19h du lundi au samediProfil recherchéVous possédez une première expérience dans un centre d'appels et maîtrisez les techniques en réception d'appels.Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre goût du service client.Si vous vous reconnaissez, postulez!
    • hem, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €1,800 - €1,800, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport de marchandises, un hotliner (h/f) dans le cadre d'un accroissement.Descriptif du posteAu cœur du projet d'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France, vous prenez en charge les demandes de support technique niveau 2 de la part des clients, chauffeurs et propriétaires d'emplacement, dans un souci permanent de qualité de service et satisfaction clients.Vos missions principales :Vous traitez les demandes entrantes (téléphoniques et mails), répondant aux requêtes des utilisateurs et demandes d'assistance sur des problèmes software et hardware associés aux lockers.Si besoin, vous prenez contact avec les fournisseurs, les sous-traitants ou autres spécialistes afin de résoudre les problèmes.Vous diagnostiquez les défauts techniques survenus, définissez la solution à apporter et pilotez la réparation en vue de réduire le temps d'arrêt des consignes. Vous supervisez les activités de maintenance préventive.Vous participez à la création et à la mise à jour de la documentation des procédures opérationnelles.Vous êtes force de proposition pour améliorer le niveau de service et la fiabilité des lockers.Profil recherchéDiplômé(e) d'un Bac+3 en maintenance informatique, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans des rôles de support d'applications informatiques ou de support clients IT.Vous avez des notions en génie électrique. Un bon niveau d'anglais est requis, tant à l'écrit qu'à l'oral.Au-delà de votre expertise technique, votre sens de l'organisation, des priorités, votre aisance relationnelle et vos capacités d'écoute seront gages de réussite dans la satisfaction de vos interlocuteurs.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport de marchandises, un hotliner (h/f) dans le cadre d'un accroissement.Descriptif du posteAu cœur du projet d'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France, vous prenez en charge les demandes de support technique niveau 2 de la part des clients, chauffeurs et propriétaires d'emplacement, dans un souci permanent de qualité de service et satisfaction clients.Vos missions principales :Vous traitez les demandes entrantes (téléphoniques et mails), répondant aux requêtes des utilisateurs et demandes d'assistance sur des problèmes software et hardware associés aux lockers.Si besoin, vous prenez contact avec les fournisseurs, les sous-traitants ou autres spécialistes afin de résoudre les problèmes.Vous diagnostiquez les défauts techniques survenus, définissez la solution à apporter et pilotez la réparation en vue de réduire le temps d'arrêt des consignes. Vous supervisez les activités de maintenance préventive.Vous participez à la création et à la mise à jour de la documentation des procédures opérationnelles.Vous êtes force de proposition pour améliorer le niveau de service et la fiabilité des lockers.Profil recherchéDiplômé(e) d'un Bac+3 en maintenance informatique, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans des rôles de support d'applications informatiques ou de support clients IT.Vous avez des notions en génie électrique. Un bon niveau d'anglais est requis, tant à l'écrit qu'à l'oral.Au-delà de votre expertise technique, votre sens de l'organisation, des priorités, votre aisance relationnelle et vos capacités d'écoute seront gages de réussite dans la satisfaction de vos interlocuteurs.
    • hem, nord-pas-de-calais
    • temporary
    • €1,555 - €1,555, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) administratif dans le cadre d'une mission allant jusque la fin de l'année.Horaires : 35H / semaine du lundi au vendrediDescriptif du posteVous intégrerez une belle société et aurez comme missions :- La réception et le contrôle de documents - la vérification et la saisie de factures- l'archivage de factures et documents divers D'autres tâches administratives pourront vous être demandées.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans la saisie de documents.Nous recherchons une personne qui a des compétences en comptabilité afin d'appuyer l'équipe comptable dans la saisie et l'archivage de factures.Pour ce poste nous demandons une personne rigoureuse, organisée et ponctuelle.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) administratif dans le cadre d'une mission allant jusque la fin de l'année.Horaires : 35H / semaine du lundi au vendrediDescriptif du posteVous intégrerez une belle société et aurez comme missions :- La réception et le contrôle de documents - la vérification et la saisie de factures- l'archivage de factures et documents divers D'autres tâches administratives pourront vous être demandées.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans la saisie de documents.Nous recherchons une personne qui a des compétences en comptabilité afin d'appuyer l'équipe comptable dans la saisie et l'archivage de factures.Pour ce poste nous demandons une personne rigoureuse, organisée et ponctuelle.

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