technicien assistant utilisateur/kiosque it (f/h) in Issy Les Moulineaux

posted:
location
Issy Les Moulineaux, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 25,000 par année
reference number
286-S17-1035256_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe européen spécialisé dans les services liés à la transformation numérique, un Technicien Assistant Utilisateur/Kiosque IT (F/H)

Descriptif du poste

Votre principale mission est d'apporter une assistance de proximité aux utilisateurs sur la résolution des incidents logiciels ou matériels du poste de travail : Vous participez à la résolution des incidents de niveau I et II Vous assurez la traçabilité des actions par l'intermédiaire de l'outil de gestion des appels Vous réalisez les changements logiciels et matériels Vous participez également à la gestion du parc à savoir installer et configurer un poste de travail avec si nécessaire une connexion réseau, installer les applicatifs et les mises à jour, attribuer et gérer les droits d'accès et créer des comptes utilisateurs. Vous garantissez une qualité de service à vos utilisateurs eu vue de leur satisfaction. Vous réalisez le support sur téléphone mobile (Windows phone, android, IOS).

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une fonction de Technicien Support de Proximité. Vous parlez l'anglais couramment. Vous maîtrisez Windows 7 et 10, Office 2010, 2013 et 2016, Android, IOS et Windows Phone. Vous possédez une excellente présentation ainsi qu'un bon relationnel.

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2

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