technicien conseil en paie (f/h) in St Julien Les Metz

posted:
location
St Julien Les Metz, Lorraine
job type
CDI
salary
€ 10.44 par heure
reference number
001-GL-R000228_02R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client des techniciens conseil en paie F/H.

Descriptif du poste

Après une formation initiale sur les logiciels, vous assurez l'assistance téléphonique technique en paie et/ou en comptabilité auprès des clients et partenaires. Vous êtes le garant de l'accessibilité et gérez en priorité les appels entrants. Vous identifiez le niveau de service à fournir en fonction du contrat, vous analysez et répondez à la sollicitation du client/partenaire. Vous détectez de nouveaux besoins client et prescrivez les prestations complémentaires au contrat d'assistance. Vous effectuez des prises de main à distance sur les ordinateurs des clients afin de leur expliquer certains points ou de résoudre les bugs rencontrés. Vous travaillez du lundi au vendredi sur une amplitude 9h00-17h00 ou 10h00-18h00. Eléments de rémunération : 10,44e/heure + primes + tickets restaurant + participation. Vous bénéficiez également du comité d'entreprise. L'entreprise priorisant la mobilité interne, des évolutions sont possibles sur d'autres types de postes ou au sein d'autres services.

Profil recherché

De niveau Bac +2/+3 (DUT GEA, BTS CGO, DEUG/Licence AES, licence RH), vous maîtrisez les éléments de gestion quotidienne d'une entreprise (comptabilité, facturation, paie…) et disposez de bonnes connaissances sur les différents outils informatiques. Persévérant, vous êtes doté également d'un réel sens du contact et du service client. Vous êtes reconnu pour votre esprit logique, votre écoute et votre sens pédagogique. Votre aptitude à identifier des problèmes est un atout. D'une grande capacité de conceptualisation, vous aimez apprendre et maîtrisez de nouveaux produits. Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans la réalisation de vos missions. Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles. Votre curiosité intellectuelle est un atout important dans votre montée en compétence. Vous êtes autonome et avez le goût du travail en équipe. Des connaissances en paie et/ou en comptabilité sont indispensables. Salaire négociable selon profil.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC+2

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