technicien conseil (f/h) in st julien les metz

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job type
cdi
salary
€ 19,200 par année
apply now

job details

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location
st julien les metz, lorraine
job category
Media/ Divertissements/ Arts et Culture
job type
cdi
salary
€ 19,200 par année
experience
0 mois
reference number
001-GL-R000328_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien conseil F/H.

Descriptif du poste

Après une formation initiale sur le logiciel de paie, vous assurez l'assistance téléphonique auprès des clients et partenaires. Vous prenez en charge les appels entrants et répondez aux diverses sollicitations des clients, c'est-à-dire : - bugs - problèmes rencontrés dans la manipulation de certaines fonctionnalités ou menus - méconnaissance de fonctionnalités - questions diverses dans l'utilisation du logiciel Vous effectuez des prises de main à distance sur les ordinateurs des clients afin de leur expliquer/montrer certains points. Vous travaillez du lundi au vendredi sur une amplitude 9h00-17h00 ou 10h00-18h00. Eléments de rémunération : 10,55e/heure + primes + tickets restaurant + participation. Vous bénéficiez également du comité d'entreprise. L'entreprise priorisant la mobilité interne, des évolutions sont possibles sur d'autres types de postes ou au sein d'autres services.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation de type DUT GEA, BTS CGO, DEUG/Licence AES, licence RH... Aucune expérience n'est requise pour ce poste car vous êtes entièrement formé. Vous disposez de bonnes connaissances informatiques et aimez apprendre et maîtrisez de nouveaux produits. Persévérant, vous êtes doté également d'un réel sens du contact et du service client. Vous êtes reconnu pour votre esprit logique, votre écoute et votre sens pédagogique. Votre aptitude à identifier des problèmes est un atout. Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles. Votre curiosité intellectuelle est un atout important dans votre montée en compétences. Vous êtes autonome et avez le goût du travail en équipe.

skills

Hot-liner (F/H)

qualification

BAC+2