technicien dépanneur sav (f/h) in torcy

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job type
mission d'intérim
salary
€ 2,200 par mois
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job details

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location
torcy, ile-de-france
job category
Grande Distribution/Commerce de Gros
job type
mission d'intérim
salary
€ 2,200 par mois
experience
2 année(s)
reference number
001-EMM-0000152_01L
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Torcy, un/une technicien garantie pour une mission d'intérim en vue d'un CDD.

Descriptif du poste

Les tâches pour le poste seront les suivantes : - Assurer dans les meilleures conditions de coût, de délai, de satisfaction des revendeurs et des utilisateurs, le traitement des demandes de garantie grâce aux outils techniques et informatiques en place et selon les instructions, objectifs définis. - Informer les responsables de tout nouveau problème technique qui pourrait apparaître dans le cadre des demandes de garantie afin qu'il puisse être intégré dans le processus de veille technique et de rapports vers les sièges sociaux - Informer le Responsable du Service Après-Vente des solutions qui pourraient être envisagées pour solutionner une problématique technique en cours, n'ayant pas encore de correction mise en production par nos sièges. - Assurer la récupération et le stockage des pièces devant être conservées, soit dans le cadre des refus de garantie, soit pour retour à notre maison-mère à des fins d'expertise approfondie. - Assurer les actions ponctuelles de recherche d'informations auprès du réseau de revendeurs sur des problèmes techniques nécessitant la collecte d'éléments. - Assurer l'aide et le conseil du réseau de revendeurs sur les procédures et outils mis en place leur permettant d'accéder à l'information technique en général ou à formuler des demandes de garantie, d'expertise ou de retour. - Epauler les autres collaborateurs en cas de surcroît d'activité, dans la mesure du possible, et, bien sûr, sans dégrader la qualité des prestations de vos missions propres.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. Vous devez avoir des connaissances professionnelles et/ou personnelles en mécanique. Vous devez être sérieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).

skills

Technicien dépanneur SAV (F/H)

qualification

BAC+2