technicien help desk (f/h) in montigny le bretonneux

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job type
mission d'intérim
salary
€ 24,000 par année
apply now

job details

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location
montigny le bretonneux, ile-de-france
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
mission d'intérim
salary
€ 24,000 par année
experience
1 année(s)
reference number
307-S17-0000396_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader européen de l'expérience utilisateur, un technicien assistant utilisateur F/H.

Descriptif du poste

Descriptif de l'offre : Technicien help desk et proximité -Répondre aux appels des utilisateurs -Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fourniees - Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel). -Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire. - Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance. -Changer ou réparer les éléments défectuex - Effectuer les tests de fonctionnement - Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre pédagogie et votre rigueur.

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2