technicien help-desk n2 (f/h) in Tours

posted:
location
Tours, Centre
job type
CDI
salary
€ 22,000 par année
reference number
286-S35-R000086_06R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client qui est une ESN leader sur son marché un TECHNICIEN HELP-DESK N2 (F/H)

Descriptif du poste

Vous aurez pour mission : Support Niveau 2 bureautique en Français et en Anglais Résoudre les incidents au niveau 2 en environnement poste de travail. Prendre la main à distance sur les postes de travail. Gérer les demandes niveau 2 des utilisateurs Suivre les actions dans l'outil de gestion des sollicitations Assister les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels standards du marché. Participer à la montée en compétences des techniciens de niveau 1 Rédiger des modes opératoires Escalader les dossiers aux équipes de proximité Lieu d'exécution de la mission Service Desk Ce poste, basé à TOURS est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est de 22 000 € euros à négocier selon votre expérience. Pour plus d'information demandez Nicolas BERNARDET

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous parlez Anglais couramment et maîtrisez Lotus Notes. Vous pouvez postulez par mail à l'adresse suivante : nicolas.bernardetAROBASEexpectra.fr

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2

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