techniciens support de proximité (f/h) in courbevoie

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job type
mission d'intérim
salary
€ 24,000 par année
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job details

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location
courbevoie, ile-de-france
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
mission d'intérim
salary
€ 24,000 par année
experience
1 année(s)
reference number
307-S17-0000402_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Leader européen indépendant des services pour l'énergie et les communications, sept Techniciens Support de Proximité H/F.

Descriptif du poste

Descriptif de mission : - Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. - Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. - Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes : · Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support. · S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel · Effectuer une analyse · Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service. · Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue · Se comporter en ambassadeur de l'entreprise · Documenter son intervention · Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie Durée : Contrat de 1 mois – Renouvelable 3 fois Horaire : 7h30 à 19h00, 5 jours ouvrables sur plage de 7h

Profil recherché

· De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. · Expérience minimum 3 ans ou plus · Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. · Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. · Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. · Vous êtes détenteur du permis B. · Habilitable

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2