technico-commercial (f/h) in pont st pierre

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job type
cdi
salary
€ 24,000 par année
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job details

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location
pont st pierre, haute-normandie
job category
Industrie Manufacturière et Production
job type
cdi
salary
€ 24,000 par année
experience
3 année(s)
reference number
001-PSP-R000088_01R
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job description

A propos de notre client

Expert de plus de 30 ans dans son domaine, notre client est un acteur incontournable sur son marché. L'entreprise doit sa réussite et sa notoriété, à une politique qualité et un sens accru du service client. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client, son futur Technico-Commercial Sédentaire (F/H), basé sur son site de production dans l'Eure (27). Ce poste est à pourvoir rapidement.

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, et dans le cadre du développement de l'activité de l'entreprise vous êtes en charge de la gestion des clients premium avec pour mission de fidéliser et développer ce portefeuille. Vous assurez la relation commerciale de la réception de la commande client jusqu'à la livraison du produit. Vous devez être en mesure de renseigner le client sur les références et les techniques de fabrication et effectuer le suivi de la livraison. Vous êtes également chargé des des relances téléphoniques auprès des clients et prospects sur les dernières commandes non servies. Vos missions: -Analyse des besoins clients (réception d'appels téléphoniques et traitement des mails; qualification des fichiers clients et pré-saisies des commandes). -Etude commerciale et technique de la demande du client, chiffrage et établissement des devis. -Suivi des encours clients. -Gestion des litiges et impayés. -Traitement du SAV : interlocuteur de référence pour les demandes clients premium. -Gestion des relances. -Assistance à l'équipe commerciale dans la prise de RDV. -Tableaux de bord et reporting pour analyse des ventes.

Profil recherché

De formation BAC + 2 secteur commercial, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client. Garant de la satisfaction client, vous faites preuve de réactivité et d'un bon sens commercial. Force de proposition pour l'amélioration et l'optimisation de la fonction, vous êtes naturellement engagés dans une démarche de progrès. Intérêt pour le domaine technique. Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et les logiciels de gestion de production et base de données.

skills

Technico-commercial (F/H)

qualification

BAC+2

BAC+2