téléopérateur funéraire (f/h) in paris 19

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job type
cdi
salary
€ 20,400 par année
apply now

job details

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location
paris 19, ile-de-france
job category
Autres Secteurs
job type
cdi
salary
€ 20,400 par année
experience
2 année(s)
reference number
001-TMK-R000395_06R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, des téléopérateurs funéraires F/H.

Descriptif du poste

u sein du centre d'appels, vos missions seront les suivantes: - Réception d'appels concernant : ° Décès survenu (enregistrement de la demande, analyse du besoin, traitement du dossier, mise en relation, suivi et relance) ° Décès à venir ou renseignement tarifaire (proposition de devis, informations diverses) ° campagne pub tv presse (envoi documentation, prise de rdv) ° contrat prévoyance (intervention sur l'ensemble des n°vert des contrats prévoyance, identification des contrats, explications des services liés au contrat, mise en relation avec l'opérateur funéraire, ouverture des sinistres et traitement des dossiers ° Renseignements divers (accords mutuelles, législation funéraire, services pompes funèbres, marbrerie, prévoyance, entretien de sépulture. Jours d'ouverture centre d'appels : 7jours/7 Amplitude horaire 7h30-18h Temps de travail par jour : de 7h à 10h dont 3 pauses de 10 minutes. du lundi au dimanche et jours fériés (majoration prévue) selon la planification

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. L'écoute, la patience, la rigueur et l'organisation sont les qualités nécessaires pour occuper ce poste.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC+2