Missions Générales & activités principales attendues :
· Assurer le traitement des opérations de prestations standardisées, de la déclaration du sinistre au dénouement, en respectant les procédures de l'entité et la réglementation¿: analyser le dossier, collecter/vérifier les pièces, appliquer la fiscalité, procéder au règlement, orienter le cas échéant les bénéficiaires vers les services d'assistance
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Bac à bac +2
Et/ou 1 année d'expérience en gestion ou relation client, de préférence dans le domaine de l'assurance vie ou la prévoyance
Compétences clés :
Rigueur / Organisation
Sens développé de la qualité de service
Attention sincère et bienveillante
Aisance relationnelle et sens de l'écoute
Goût prononcé pour le travail en équipe et la coopération
Capacité d'adaptation
Aisance informatique/bureautique
Qualité rédactionnelle
Nous recherchons pour le compte de notre client une société d'assurance, grand groupe Français,
- CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE ( F/H) pour la période de mai à octobre 2024 .
Le poste est basé à Niort (79) - horaires de journée - du lundi au vendredi
Missions Générales & activités principales attendues :
· Assurer le traitement des opérations de prestations standardisées, de la déclaration du sinistre au dénouement, en respectant les procédures de l'entité et la réglementation¿: analyser le dossier, collecter/vérifier les pièces, appliquer la fiscalité, procéder au règlement, orienter le cas échéant les bénéficiaires vers les services d'assistance
· Procéder au règlement des sinistres selon la délégation de montant établie
· Assurer l'accueil téléphonique des adhérents, bénéficiaires, conseillers téléphoniques¿: les renseigner et les conseiller dans le cadre de la déclaration, de la gestion et de l'avancement des dossiers de prestations, effectuer des appels sortants dès que nécessaire
Relations internes & externes :
Collaborer avec toutes les personnes de l'unité
Collaborer avec les partenaires¿
Echanger dans le cadre des traitements de dossiers auprès des adhérents, bénéficiaires, notaires, pompes funèbres, organisme de tutelles, centre des impôts
Bac à bac +2 ...
Nous recherchons pour le compte de notre client une société d'assurance, grand groupe Français,
- CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE ( F/H) pour la période de mai à octobre 2024 .
Le poste est basé à Niort (79) - horaires de journée - du lundi au vendredi
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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