¿ Asegurar que todas las INCIDENCIAS derivadas de la gestión de un siniestro son atendidas y gestionadas satisfactoriamente.¿ Activar la llamada telefónica con el cliente para evaluar situación y actuar en consecuencia.¿ Gestionar la resolución de la incidencia de principio a fin, con autoridad para exigir prioridad al gestor/tramitador que corresponda¿ Mantener comunicación fluida con los Sponsors para actualizar la situación de las incidencias..¿ Recoger información sobre la gestión de incidencias, de forma sistemática y conforme a la estructura establecida, para su posterior explotación por Control de Operaciones.¿ Llamar a Clientes para informar de la evolución/resolución de la incidencia
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¿ Asegurar que todas las INCIDENCIAS derivadas de la gestión de un siniestro son atendidas y gestionadas satisfactoriamente.¿ Activar la llamada telefónica con el cliente para evaluar situación y actuar en consecuencia.¿ Gestionar la resolución de la incidencia de principio a fin, con autoridad para exigir prioridad al gestor/tramitador que corresponda¿ Mantener comunicación fluida con los Sponsors para actualizar la situación de las incidencias..¿ Recoger información sobre la gestión de incidencias, de forma sistemática y conforme a la estructura establecida, para su posterior explotación por Control de Operaciones.¿ Llamar a Clientes para informar de la evolución/resolución de la incidencia