hostess & steward di bordo.

Le attività dell’ Hostess e Steward di Bordo:

- Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo

- Svolge le mansioni di accoglienza e ospitalità dei viaggiatori

- Cura il decoro e riordino degli ambienti,

- Offre assistenza e instaura un rapporto di fiducia con i clienti

- Gestisce il processo di informazione offrendo supporto ai clienti

- Garantisce il servizio catering a bordo treno

Requisiti e competenze:

• Titolo di studio: Diploma/ Laurea
•  Esperienza Lavorativa: > 2 anni (preferenziale)
•  Settore lavorativo: Turismo, Trasporto, Servizi alla persona (preferenziale)
•  Esperienza all'estero: plus
•  Ottima conoscenza della lingua inglese
• -Pregressa esperienza a contatto con il cliente / servizio alla persona
•  Disponibilità a lavorare su turni
•  Disponibilità a lavorare nei giorni festivi
•  Disponibilità a lavorare in una delle seguenti sedi: Venezia, Milano, Roma e Napoli

 Soft Skills:

• Sorriso ed empatia relazionale
•  Buone capacità comunicative
•  Problem solving operativo
•  Autonomia e dinamismo
•  Rispetto della gerarchia
•  Orgoglio nel servizio/ Attenzione all’ordine

Il superamento della selezione prevedrà la partecipazione ad un corso di formazione di circa tre

settimane, il cui superamento è necessario per l’inserimento al ruolo tramite contratto di

Somministrazione.

@hsi24

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