ügyfélkapcsolati munkatárs in budapest, iii. kerület

posted
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
budapest, iii. kerület, budapest
job category
ügyfélszolgálat
job type
permanent
reference number
123028
apply now

job description

Cégleírás / Organisation/Department

Építőipari eszközöket, alkalmazások és megoldásokat forgalmazó nemzetközi vállalat budapesti irodájába keresünk új kollégákat, ügyfélkapcsolati munkatárs pozícióba bejövő hívások kezelésére, tanácsadásra.

Magyarország legjobb munkahelyén dolgozhatsz. A cég 2011-ben, 2014-ben és 2015-ben elnyerte a Legjobb Munkahely díjat.

Pozíció leírása / Job description

Ügyfélszolgálati képviselőként Te leszel a nagyra tartott és megbízható cég „hangja”. A cég prémium termékeket kínál, és az ügyfelek elvárják, hogy ezek mellé kiváló szolgáltatás is társuljon. Amikor betelefonálnak, hogy segítséget kérjenek, Te leszel az, aki a kérdéseikre válaszol, és gondoskodik arról, hogy minden egyes ügyfélkapcsolat, baráti, személyes jellegű legyen.
Különböző építőipari termékekkel, szolgáltatásokkal fogsz foglalkozni. Kimenő hideg hívások nem tartoznak a munkakörbe, mivel a fókusz a meglévő és betelefonáló ügyfelek maradéktalan kiszolgálásán van. Ez azt jelenti, hogy a termékekről szerzett tudásodra alapozva, az igényeknek megfelelő megoldásokat kínálj és segítséget nyújts.
Ezen túlmenően opcionálisan keresztértékesítéssel ajánld az ügyfeleknek az innovatív eszközöket és szolgáltatásokat.

Elvárások / Requirements

- Kommunikációképes angol nyelvtudás
- Minimum középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készség, pozitív attitűd
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód
- Előny: értékesítésben és/vagy panaszkezelésben szerzett tapasztalat, SAP ismeret

Amit kínálunk / Offer

A cégnél a legkülönbözőbb emberek dolgoznak, és az itt dolgozó ügyfélszolgálati képviselők némelyike pályakezdőként csatlakozott. Nem gond, ha még sosem dolgoztál építőipari területen, azonban fontos az ügyfélközpontú szemléletmód. A cégnél a siker záloga a csapatmunka és a lelkesedés, háttértől függetlenül.

- Határozatlan munkaviszony
- Hosszútávú munka és karrierlehetőség
- Pozíción belüli és túli fejlődési lehetőség
- Folyamatos oktatások, tréningek
- Vonzó alapbér + teljesítmény alapú bónusz + juttatási csomag
- Pozitív hangulat, színvonalas, támogató munkakörnyezet

Kapcsolattartó / Applications

Zsombor Cseh