L'impiegato qualità gestirà il processo di gestione reclami e delle non conformità interne al fine di garantire l'efficienza della produzione e quindi della soddisfazione del cliente. Gestirà la qualità a livello operativo controllando a bordo macchina le attività delle risorse aziendali, gestirà le problematiche e pianificherà delle azioni di miglioramento continuo.
La risorsa si dovrà occupare delle seguenti attività:
Gestisce la stesura e implementazione del sistema di gestione qualità e delle relative procedure.
Promuove lo sviluppo del concetto di Qualità Totale Aziendale con gestione e coordinamento di tutte le attività inerenti.
Gestisce i Reclami Cliente e le Non Conformità
Individua, attua, verifica e formalizza le azioni correttive e preventive direttamente sul campo in produzione
Pianifica ed esegue le Verifiche Ispettive Interne
Elabora il riesame del Sistema Qualità e degli Obiettivi di Miglioramento
Raccoglie i dati necessari al monitoraggio del processo e relative metriche
Promuove, pianifica e controlla il miglioramento continuo aziendale
Sensibilizza e forma il personale relativamente alle politiche per la qualità, il Sistema di Gestione per la Qualità, i requisiti del Clienti, i requisiti cogenti ed i requisiti interni