addetto al customer care in seregno

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job type
indeterminato
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job details

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location
seregno, lombardia
job category
Contact center, assistenza clienti
job type
indeterminato
reference number
CX950
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job description

Randstad Italia, ricerca per conto di Gelsia SRL un ADDETTO AL CUSTOMER CARE

skills







Requisiti obbligatori per partecipare all'iter selettivo sono:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Patente B
• Conoscenza pacchetto Office

Requisiti preferenziali:
• Utilizzo AS400
• CRM Microsoft
• Pregressa esperienza di almeno 1 anno presso customer-service

Propensione al problem solving e una forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti
interpersonali, Gestione dello stress, Ottime attitudini relazionali, Predisposizione al lavoro in team, Capacità di lavorare in autonomia sono requisiti che completano il profilo.

candidature.gelsia@randstad.it indicando nell’oggetto la seguente dicitura: customercareG01 entro il 13 dicembre 2018

Si avvisa che la procedura di selezione prevede la somministrazione di test psico-attitudinali, una prova
scritta, due colloqui e che, prima di eventuale assunzione, i potenziali candidati verranno sottoposti a visita
medica pre-assuntiva ai fini di verificare l’idoneità fisica alla mansione.
La Società si riserva la facoltà di costituire una graduatoria dei candidati ritenuti idonei, con validità dodici
mesi dalla chiusura della stessa, cui fare riferimento in caso di mancata copertura delle posizioni per
rinuncia o forza maggiore da parte dei soggetti primi classificati o per assunzioni future aventi ad oggetto
analoghi profili professionali.

responsibilities

Il candidato selezionato si occuperà delle seguenti attività:

• Relazione, assistenza e gestione dei clienti, via web, via mail e telefonica, in merito alle informazioni commerciali, attivazioni, pratiche e contrattuali;
• Gestione dei reclami, scritti e verbali, verifica fondatezza e loro soluzione, secondo quanto
disciplinato da Area.

educational requirements

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale