customer care bancario in cologno monzese

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job type
somministrazione
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job details

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location
cologno monzese, lombardia
job category
Contact center, assistenza clienti
job type
somministrazione
working hours
Full Time
experience
1 anno
reference number
SE201825054
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job description

Randstad Italia Spa, per rinomata Azienda cliente, seleziona addetto customer care bancario.
Previsto corso di formazione rimborsato dall' ente Formatemp, indicativamente da metà Settembre.

Offresi:
CCNL Telecomunicazioni 3° liv

PT 20h con possibilità di ore supplementari
Lun Ven 8.30/22 Sab 8.30/17, 5 gg su 7
2 mesi+ proroghe
Sede: Milano, Cologno Sud

skills

Requisiti: - Diploma di maturità - ottime doti di comunicazione e di problem solving - esperienza pregressa nel customer care

responsibilities

Principali attività: - assistenza telefonica inbound informativa e dispositiva su richiesta di promotori finanziari, intermediari assicurativi e clienti privati; - ricontatto outbound per comunicazione risoluzione della problematica o aggiornamenti; - gestione attività di back office (assistenza tramite chat e mail - attività informativa); - gestione strumenti di CRM (categorizzazione delle chiamate per l'effettuazione del successivo reporting);

educational requirements

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale