operatore call center ambito bancario in milano

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job type
somministrazione
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job details

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location
milano, lombardia
job category
Contact center, assistenza clienti
job type
somministrazione
working hours
Part Time
experience
non richiesta
reference number
SE201830340
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job description

Randstad Italia Spa, per rinomata Azienda cliente, seleziona addetto customer care bancario.



Requisiti:


Contratto dal16/10 al 30/11
CCNL Telecomunicazioni 3° liv
PT 20h con possibilità di ore supplementari
Lun Ven 8.30/22 Sab 8.30/17, 5 gg su 7
2 mesi+ proroghe
Sede: Milano, Cologno Sud

skills

- Diploma di maturità - ottime doti di comunicazione e di problem solving - esperienza pregressa nel customer care

responsibilities

- assistenza telefonica inbound informativa e dispositiva su richiesta di promotori finanziari, intermediari assicurativi e clienti privati; - ricontatto outbound per comunicazione risoluzione della problematica o aggiornamenti; - gestione attività di back office (assistenza tramite chat e mail - attività informativa); - gestione strumenti di CRM (categorizzazione delle chiamate per l'effettuazione del successivo reporting);

educational requirements

Laurea di primo livello (3 anni)