Wat doe je zoal op een klantendienst bij Yource te Moeskroen?
Je beantwoordt oproepen (NL/FR) van Cofidisklanten mbt hun kredietaanvragen, het doel is om klantenloyaliteit te winnen en te behouden.
Jij bent de adviseur die actief luistert en snel behoeften signaleert bij vragen van klanten. Hierbij ga je ook zelf klanten contacteren in kader van tevredenheid of klachtenbehandeling.
...
Je toont empathie in moeilijke tijden en vindt de passende oplossingen.
Alles wat uit de gesprekken voortvloeit verwerk je vlot in de bijhorende softwareprogramma's en databases.
show more
Wat doe je zoal op een klantendienst bij Yource te Moeskroen?
Je beantwoordt oproepen (NL/FR) van Cofidisklanten mbt hun kredietaanvragen, het doel is om klantenloyaliteit te winnen en te behouden.
Jij bent de adviseur die actief luistert en snel behoeften signaleert bij vragen van klanten. Hierbij ga je ook zelf klanten contacteren in kader van tevredenheid of klachtenbehandeling.
Je toont empathie in moeilijke tijden en vindt de passende oplossingen.
Alles wat uit de gesprekken voortvloeit verwerk je vlot in de bijhorende softwareprogramma's en databases.