Wil jij deel uitmaken van het hart van de klantenservice van Colruyt Group? Ben je communicatief sterk, oplossingsgericht en gedreven om elke vraag tot een goed einde te brengen? Dan is dit jouw kans om te schitteren als het centrale aanspreekpunt voor winkelondersteuning en technische dienst!
...
Als Medewerker Customer Services bij Colruyt Group ben je verantwoordelijk voor het verlenen van support aan zowel interne medewerkers als klanten. Na een grondige opleiding word je het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot winkelondersteuning en technische dienst.
Jouw takenpakket omvat:
Het helpen van interne medewerkers via telefoon, e-mail, en verschillende software- en troubleshootingshulpmiddelen.
Het volgen van vragen van A tot Z en het geven van feedback over de status en oplossing.
Het bepalen van de prioriteit van elke oproep, waarbij je snel beslist wat meteen moet worden opgelost en wat kan wachten.
Het fungeren als centraal aanspreekpunt voor winkelmedewerkers met vragen over onder andere kassaverwerking, prijszetting, levering van karren en stockbeeld.
Het verwerken van administratieve bestellingen en technische meldingen, waarbij je deze meldingen naar de juiste planningdiensten doorstuurt.
show more
Wil jij deel uitmaken van het hart van de klantenservice van Colruyt Group? Ben je communicatief sterk, oplossingsgericht en gedreven om elke vraag tot een goed einde te brengen? Dan is dit jouw kans om te schitteren als het centrale aanspreekpunt voor winkelondersteuning en technische dienst!
Als Medewerker Customer Services bij Colruyt Group ben je verantwoordelijk voor het verlenen van support aan zowel interne medewerkers als klanten. Na een grondige opleiding word je het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot winkelondersteuning en technische dienst.
Jouw takenpakket omvat:
Het helpen van interne medewerkers via telefoon, e-mail, en verschillende software- en troubleshootingshulpmiddelen.
Het volgen van vragen van A tot Z en het geven van feedback over de status en oplossing.
Het bepalen van de prioriteit van elke oproep, waarbij je snel beslist wat meteen moet worden opgelost en wat kan wachten.
Het fungeren als centraal aanspreekpunt voor winkelmedewerkers met vragen over onder andere kassaverwerking, prijszetting, levering van karren en stockbeeld.
Het verwerken van administratieve bestellingen en technische meldingen, waarbij je deze meldingen naar de juiste planningdiensten doorstuurt.