lifecycle marketing / crm international strategist (9-month contract) remote.

Desarrollar y ejecutar la estrategia internacional de CRM.Gestionar el marketing del customer journey del usuario y proyectos regionales e internacionales centrados en el cliente y dirigidos por equipos multifuncionales.Crear mapas de recorrido del cliente específicos a nivel internacional y asociarse con equipos de CRM para crear estrategias de comercialización y alineación con ellos.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de estrategia de CRM para organizar y priorizar proyectos relacionados con las reservas y la experiencia del cliente.Actuar como un centro de comunicación, resolución de problemas y gestión de expectativas de nuestros equipos, tanto CRM como multifuncionales.Desarrollar y mantener excelentes relaciones; fomentar un enfoque colaborativo. Mantener informes de CRM y monitorear el progreso en comparación con las métricas del equipo.Buscamos a alguien que haya creado campañas de CRM específicas para cada región en varios países (CA, FR, IT y UK, por ejemplo). Experiencia en estudios de mercado para comprender las necesidades culturales y de comportamiento de cada país y han creado campañas de CRM basadas en ellas. Creación de las campañas de CRM para cada país y no adoptando un enfoque amplio. ...