Job opening - Manager contact center in Gosselies

summary

gosselies, hainaut
comnexio
€3,000 - €3,500 per month
permanent
38 heures par semaine

job category
administrative & support services

job details

- tu fais en sorte de créer un lien fort et solide au sein de ton équipe
- tu as un réel impact sur le bien-être de l'équipe sans délaisser le côté performance
- tu fais vivre les relations humaines au sein de ton équipe
- tu améliores la qualité des services
- tu crées un climat de confiance qui favorise le dialogue, le changement, le développement des individus et l'atteinte des résultats

Au sein de ton équipe, tu as un rôle crucial en tant que leader.
Tu as pour mission d'encadrer, gérer, coacher et inspirer une équipe en place de conseillers clientèle tout en supervisant les opérations au quotidien.

En tant que manager, tes tâches sont :

- tu es en charge de la création d'un dynamisme d'équipe
- tu fais en sorte de créer un lien fort et solide au sein de ton équipe
- tu as un réel impact sur le bien-être de l'équipe sans délaisser le côté performance
- tu fais vivre les relations humaines au sein de ton équipe
- tu améliores la qualité des services
- tu crées un climat de confiance qui favorise le dialogue, le changement, le développement des individus et l'atteinte des résultats

experience
1-3 ans
skills
- Expérience en gestion/supervision
- Monitoring de la qualité
- Gestion d'équipe / département
qualifications
Tu es doté du sens de la communication, de l'autonomie et des responsabilités.
L'empathie et une excellente capacité d'écoute sont tes atouts.
Une expérience en gestion d'équipe est nécessaire. L'équipe sera ici entre 10 et 25 conseillers.
Ton leadership, ton attitude positive et challengeante et ta résistance au stress sont primordiales.
Tu es orienté solutions et résultats.
Tu n'as pas peur de prendre des initiatives
education
- Enseignement Général

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we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
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Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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