“Voor de manager die de ambitie heeft om de service organisatie van B. Braun verder te brengen”
...
Als Manager Technical Service & Repair Center (BeNe) ben je namens B. Braun verantwoordelijk voor het aanbieden van de juiste services bij zorgverleners binnen de ziekenhuis- en nierzorg in Nederland en België.
In deze uitdagende managementfunctie stuur je twee teams aan. Elk met hun eigen expertise: het ene team is gespecialiseerd op het gebied van service verlenen aan dialyse apparatuur, het andere team richt zich meer op het onderhoud van pompen en chirurgisch instrumentarium. Je bent daarnaast zelf team lead voor het administratieve team.
Voor deze functie zoeken we een sterke people manager die samen met twee teamleiders de service organisatie van B. Braun verder kan professionaliseren. Het streven is om met de service afdeling echt een ‘business partner’ te worden van zowel de externe contacten als de interne medewerkers. Een manager die weet hoe je een service organisatie moet neerzetten op het vlak van samenwerking met interne stakeholders (sales, quality, marketing) en externe stakeholders (ziekenhuizen, nierklinieken). Op organisatorisch vlak moet je in staat zijn om goed processen in kaart te brengen: deze processen te verbeteren en te borgen. Dit met het oog op “continuous improvement” en beheersing van (bedrijfs)risico’s (zoals het tijdig melden van problemen).
Verder is het belangrijk om te streven naar duidelijke reporting lines, goede onderlinge afspraken, efficiency behalen waar het kan en het borgen van kennis. Je moet ook voeling houden met de ontwikkelingen op digitaal vlak en kijken waar ‘remote’ service misschien de uitkomst kan bieden in de toekomst. We verwachten ook dat de manager twee tot drie keer per maand naar het kantoor in België (te Diegem) gaat en bezoeken aan de nierklinieken en ExpertCare Villa's brengt.