soporte técnico in tampico

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job type
temporal
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job details

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location
tampico, tamaulipas
job category
Construcción, Minería y Siderurgia
job type
temporal
reference number
8276
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job description

Nuestros Clientes:
Importante empresa dedicada a la manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos.
Descripción del Empleo:
System Service Representative es responsable de las siguientes actividades:

• Con enfoque en trabajo de campo, transportándose entre diferentes instalaciones de los clientes durante el día.

• Instalar, mantener y reparar componentes de hardware, redes y software en las instalaciones del cliente.

• Asesorar a los clientes sobre el mantenimiento preventivo y correctivo, las configuraciones de operación y los factores ambientales que pueden afectar su infraestructura de TI.

• Realizar mantenimiento preventivo, instalaciones y despliegues (cambios tecnológicos) con cambio de horas de trabajo, incluso durante la noche y días de inhábiles

• Diagnosticar problemas en equipos informáticos

• Garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.

• Administrar situaciones críticas con el cliente hasta que el problema sea solucionado.

• Mantener y mejorar las relaciones técnicas con los clientes preservar y generar nuevas oportunidades de negocio.
Requisitos:
• Al menos 1 año de experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo, software y hardware

• Instalación y configuración básica de los sistemas operativos

• Experiencia deseable en la reparación de equipos de punto de venta.

• Servicio al cliente, no únicamente en oficina, sino también en el campo (instalaciones del cliente)

Conocimiento:

• Mantenimiento correctivo y preventivo de hardware, software e impresoras

• Instalación y configuración de equipos informáticos

• Electrónica

• Electricidad básica (corriente directa y alterna, voltaje, resistencia, multímetro)

•Puntos de venta
Oferta Laboral:
Sueldo 100% nómina, apoyo para transporte, prestaciones de ley