accountmanager zakelijk in oostrum (l)

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
oostrum (l)
vakgebied
Financiële dienstverlening
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
58728
phone
0402606302
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Als medewerker Partner Beheer (accountmanager!) ben je verantwoordelijk voor het contact met de verschillende salespartners van Telfort bij alle operationele vragen, opmerkingen en advisering. Daarnaast draag je zorg voor een tijdige en correcte oplevering van producten en diensten bij nieuwe en bestaande klanten van Telfort Zakelijk (veelal via salespartners).

Je voert de daarvoor benodigde activiteiten uit;
-Je begeleidt offertetrajecten, met in achtneming van bedrijfs- partner en klantbelangen en wensen
-Je bent verantwoordelijk voor de aanmelding van nieuwe klanten
-Je communiceert gedurende het leveringsproces actief met de opdrachtgever over de voortgang
-Je begeleidt de klant/partner bij het bereiken van het gewenste eindresultaat.
-Je bent tevens aanspreekpunt voor alle operationele vragen van een partner (evt namens zijn klant) en je behandelt voorkomende cases.

Als specialist op het gebied van Vaste, Mobiele en Hosted Telefonie en Breedband Diensten, bied je 1e en 2e lijns commerciële en operationele ondersteuning (telefonisch, per e-mail of schriftelijk) aan de salespartners. Naast het contact met de salespartner, bewaak je actief de voortgang van opdrachten en eventuele problemen door actieve communicatie met onze oplosgroepen en door vastlegging van klantinformatie in de interne CRM .Op deze manier zorg je voor een maximale partnertevredenheid (en dus ook klanttevredenheid!).

Partnersegmentatie:
Binnen Partner Beheer wordt gewerkt worden vanuit het principe partnersegmentatie. Dit betekent dat de medewerkers werken als interne Accountmanagers voor een gedefinieerde partnergroep. De medewerker is verantwoordelijk voor de resultaten en kwaliteit van de partner. De medewerker PB wordt gezien als operationele sparringpartner voor de partners van Telfort Zakelijk

Doel is onze klanten en partners verrassen met de best mogelijke (pro actieve) service.

Wie ben jij?
-Iemand die kwalitatieve commercialiteit en uitstekende service hoog in het vaandel heeft staan.
-Iemand die veel voldoening haalt uit relatiebeheer en die in staat is om de koop- en servicesignalen uit een gesprek of mail te halen.
-Iemand die meedenkt met de partner in het belang van de partner, de eindklant en het bedrijf.
-Je bent instaat organisatie breed te kunnen denken en acteren. Je werkt zelfstartend en bent instaat je eigen werk goed te organiseren.
-Je hebt een HBO denk-/werkniveau
-Je hebt werkervaring in een commerciële B2B (business to business) omgeving
-Technische (telecom) kennis een pré en kennis van VoIP/Hosted diensten is een grote pré
-Je bent enthousiast, een teamplayer, betrokken en leergierig!

Omschrijft dit jou en wil je graag meer weten over deze leuke functie? Bel, mail, of solliciteer door op de “solliciteer”-knop te klikken!
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO