backoffice medewerker o2c in 's-gravenhage

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
's-gravenhage
vakgebied
Administratief & Secretarieel
Dienstverband
tijdelijk
Referentie
60847
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Ben jij een energieke en enthousiaste Backoffice medewerker, ben jij per direct beschikbaar en woonachtig in Den Haag (of omgeving)? Dan is deze functie bij PostNL iets voor jou!

Back Office Medewerker | PostNL | Den Haag | Per direct voor 6 maanden, met uitzicht op verlenging | Schaal 5-6 | 37 uur per week | Reiskosten worden vergoed

Wat houdt de functie in?
Als medewerker BackOffice O2C ondersteun en adviseer je collega’s van de commerciële PostNL organisatie. Je bent verantwoordelijk voor een tijdige, juiste, volledige en efficiënte administratieve afhandeling van diverse klantverzoeken, zoals bijvoorbeeld het beoordelen en muteren van klantgegevens, het beoordelen en verwerken van contractmutaties, orders en correcties. Deze gegevens verwerk je in diverse geautomatiseerde systemen.

Wie ben jij?
- Jij kunt goed analyseren en nauwkeurig werken, dit is voor deze functie een vereiste
- Jij hebt een scherp oog voor het belang van de eindklant, evenals voor de belangen van PostNL als geheel. Hierin weet je telkens een oplossingsgerichte afweging te maken.

Wat ga je doen?
- Jij denkt mee in oplossingen en adviseert klanten met betrekking tot (interne) klantvraagstukken op het gebied van klant- en contractadministratie, ordercorrecties en overige voorkomende werkzaamheden.
- Je neemt actief deel aan de weekstart, signaleert actief operationele knelpunten in het proces en lost deze in samenspraak met de senior medewerker BO O2C op en je stelt handleidingen en werkinstructies samen en houdt deze up-to-date.

In de functie van medewerker Back Office Order2Cash heb je geen telefonisch klantcontact, er wordt met de interne klant gecommuniceerd via SalesForce.

Daarnaast heb en/of ben jij:
- HBO werk- en denkniveau
- Vaardig in het werken met geautomatiseerde systemen (SAP, SalesForce, SapByDesign) / zich het werken met deze systemen snel eigen kunnen maken
- klantgerichte instelling
- kwaliteitsgericht
- resultaatgericht
- voortgang bewaken
- initiatief tonen
- cijfermatig inzicht
- flexibele houding
- leergierig
- goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- teamplayer
- stressbestendig

Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan nu via de link 'sollicteren' op onze website! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor