bagage recovery servicemedewerker in schiphol rijk

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
schiphol rijk
vakgebied
Logistiek
Dienstverband
tijdelijk
Referentie
60907
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Hoofdactiviteiten:
- Dagelijks enkele malen, op vaste tijden, afhalen van bagage bij diverse grote en kleine afhandelaars op Schiphol
- Centrum en overnemen van de opdrachtbonnen waarop de servicekaders zijn aangegeven.
- Samen met een medewerker van de afhandelaar verzorgen van het inklaren van de bagae bij de douane op Schiphol, waarbij de afhandelaar voor alle papieren zorgt en verantwoordelijk blijft voor de bagage tot deze ingeklaard is.
- Afhankelijk van de servicekaders verzorgen van de invoer van de opdrachten in de TNT systemen.
- Contact opnemen planner waarbij de planner –op maandag t/m vrijdag van 07.00-19.00 uur- bepaalt welke koeriers de bagage wegbrengen en welke route wordt gereden.
- Beheren van het operationele proces op maandag t/m zondag van 07.30 - 23.00 uur. Shifttijden 7.30 – 16.00 uur en 14.30 – 23.00 uur.
- Verzorgen van de administratie van de orderbonnen van de bagageservice en deze controleren op
invulling.
- Verzorgen van de dagrapportage met verstoringen en pick-up overzichten.
- Mondeling en schriftelijk verzorgen van de navragen over kwijtgeraakte of nog niet aangekomern bagage, nagaan van servicekaders, order nazoeken in systeem of direct contact opnemen met operator/factuurrijder of met de afdeling Planning.
-Telefoonafhandeling

Kwalificaties:
- Kennis en vaardigheden in het werken met automatiseringssystemen.
- Kennis van de verschilende procedures en regels op de luchthaven Schiphol.
- Zelfstandig en zeer flexibel in teamverband kunnen werken.
- Sociale vaardigheden en klantgerichte instelling ten behoeve van het te woord staan van de klant en de onderhandelaars bij orderaanname en afhandeling navragen.
- Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift
- Kennis van Engelse taal (voornamelijk mondeling)
- Telefonische en communicatieve vaardigheden Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

VMBO / MBO-1