business support analyst | transcom in groningen

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
groningen
vakgebied
Administratief & Secretarieel
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
5944
telefoon
0503663926
solliciteer nu

functieomschrijving

Voor een professioneel en internationaal team in Groningen zijn wij op zoek naar een Business Support Analyst. Als BSA maak jij de analyses binnen deze klantcontactgigant. Jouw analyses en bijbehorende aanbevelingen hebben grote invloed op de strategische doelstellingen binnen Transcom. Jouw focuspunten zijn kwaliteit, training en operations. Je schakelt over je bevindingen met elke laag binnen Transcom. Je maakt structurele analyses, maar kan ook omgaan met ad hoc verzoeken. Een uitdagende functie, binnen een informeel bedrijf waar het werkplezier van afspat!



Wat moet je kunnen?




  • Data aflezen;

  • Tijdsmanagement;

  • Proactieve houding;

  • Social Skills, je schakelt immers met alle lagen;

  • Excel skills zijn een must;

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;

  • Taalvaardig in zowel Engels als Nederlands.



Wat is ook handig om te hebben?




  • VBA kennis;

  • SAP, MS Power BI, Tableau;

  • COPC kennis;

  • Lean Six Sigma kennis.



Waarom Transcom?



Transcom is dé internationale speler op het gebied van klantcontact. Transcom hecht waarde aan professionaliteit, innovatie en informaliteit. Bij deze laagdrempelige organisatie krijg jij de kans om je te ontwikkelen. Transcom zit gevestigd in Groningen, nabij het universiteitencomplex. Transcom heeft in de loop van jaren verschillende grote en vooruitstrevende klanten weten te werven. Samen met deze klanten streeft Transcom naar een gezamenlijk doel: namelijk het beste klantcontactcentrum worden.



Ben jij de juiste kandidaat voor deze functie?



Neem contact op met 0503663926 of mail naar transcomrecruitment@tempo-team.nl


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

HBO / bachelor