callcenter medewerker bij kpn in amsterdam

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
amsterdam, noord-holland
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
tijdelijk
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
75368
solliciteer nu

functieomschrijving

Ben jij klantvriendelijk en servicegericht? Heb je een vlotte babbel? Ben je positief en zie je altijd ontwikkelingsmogelijkheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!



Voor KPN, naast station Sloterdijk in Amsterdam, zijn wij op zoek naar enthousiaste callcenter medewerkers. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor klanten die vragen hebben over de verschillende KPN producten. Je maakt deel uit van een gedreven, innovatief team dat hardop meedenkt over bestaande processen. Wanneer er een klant belt, vraag jij je af waarom er überhaupt gebeld word en of die persoon al op de website heeft gekeken. Waarom hebben ze het antwoord niet zelf kunnen vinden op de website? Er word echt geluisterd naar jouw ideeën en met deze informatie ga je dan ook samen met jouw collega’s de dienstverlening van KPN beter maken



Wij zoeken proactieve callcenter medewerkers met een duidelijke mening en een passie voor klanten. Jij neemt gemakkelijk de leiding in een klantgesprek en weet altijd de beste oplossingen aan te bieden. Daarbij ben je natuurlijk empathisch ingesteld en kun je elke klant zich op zijn gemak laten voelen. Ook kijk je met een kritisch oog naar de dienstverlening die jij en KPN aan de klant bieden en ben je gericht op ontwikkeling. Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met internet, mobiele telefoons, social media en zelf service tools.



Het is een opdracht voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden. Je kunt hier minimaal 20 tot maximaal 40 uur per week aan de slag, waarbij rekening wordt gehouden met jou beschikbaarheid. De werktijden liggen tussen 08:00 en 23:00. Wat wij bieden is een startsalaris van €10,78 bruto per uur plus een reiskostenvergoeding conform KPN cao. Ook zal je een laptop van de zaak ter beschikking hebben, om eventueel na de inwerkperiode thuis te kunnen werken. Verder wordt er een opleidingsbudget beschikbaar gesteld om jezelf te blijven ontwikkelen.



Word jij hier ook zo enthousiast van en kan je niet wachten om te werken bij de groenste telecomprovider ter wereld en om jouw ideeën naar oplossingen te vertalen voor onze klanten?

Dan is dit het moment om callcenter medewerker bij KPN te worden. Solliciteer direct online via de ‘solliciteer’ button. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO