commercieel klantenservice medewerker in amsterdam

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
amsterdam, noord-holland
vakgebied
Consultancy
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
36
ervaring
0 jaar
referentie
88870
telefoon
020-5236178
solliciteer nu

functieomschrijving

Jij bent servicegericht, zelfverzekerd en enthousiast. Je gaat graag gesprekken aan met klanten en je hebt interesse in mediamerken als het AD en Sportnieuws.nl. Ben jij ons nieuwe talent? Lees dan snel verder!



Wat ga je doen?

Als commercieel klantenservice medewerker, ga je aan op de afdeling retentie/klantbehoud bij de Persgroep in Amsterdam. Hier krijg je vragen van klanten over hun abonnement, bezorging en eventuele klachten. Je wordt bijvoorbeeld gebeld door Kim. Zij heeft een abonnement op de Volkskrant, maar wil dit opzeggen. Het is jouw taak Kim te overtuigen haar abonnement te behouden. Misschien kun je een mooie korting aanbieden, waardoor Kim toch lid blijft, dus: aan jou de uitdaging om klanten te overtuigen én tevreden te stellen als commercieel klantenservice medewerker!



Binnen je functie als commercieel klantenservice medewerker krijg je dus de volgende taken en

verantwoordelijkheden:

- Je behoudt bestaande klanten;

- Je beantwoordt allerlei vragen van klanten en speelt in op de antwoorden die

je krijgt;

- Jij zorgt voor een tevreden klant.



Dit krijg jij van ons

- Je start met een betaalde training. Je zal in het begin worden ingewerkt, maar ook na het

inwerktraject krijg je blijvende begeleiding van jouw collega’s en leidinggevende.

Daarnaast krijg je:

- Een bruto uurloon van €13,36;

- Bonussen;

- 25% toeslag in de avonden;

- Reiskostenvergoeding;

- Leuke en gezellige collega's.



Wie jij bent?

Je hebt een vlotte babbel en je bent niet op je mond gevallen. Je bent fris, enthousiast en hebt zin om onder begeleiding te werken aan jouw skills.

Ook goed om te hebben:

- Je bent 12 tot 36 uur per week beschikbaar;

- Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;

- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.



Jouw werkomgeving

De Persgroep in Amsterdam is een van de meest toonaangevende uitgevers van Nederland, met grote merken als het AD, de Volkskrant, Autotrack.nl en Qmusic. Je komt te werken in een prachtig, modern pand in Amsterdam. Onderweg naar jouw afdeling kom je langs de redacties van verschillende, grote kranten. Er hangt hier echt een mediasfeer. Verder word je behandeld als een medewerker van de Persgroep. Je bent dus niet ‘slechts een uitzendkracht’. Dit alles maakt de Persgroep tot een zeer fijne werkomgeving!



Je start met een vierdaagse betaalde training in Amsterdam. Hier krijg je alle ins en outs van je nieuwe werkgever en functie, zodat jij fris en goed geïnformeerd aan de slag kunt gaan. Naast je training word je ingewerkt, maar ook na het inwerktraject krijg je blijvende begeleiding van jouw collega’s en leidinggevende.



Ben jij de commercieel klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel! Dit kan via de sollicitatiebutton. Heb je vragen? Schroom dan niet om mij te bellen op 020-5236178 of stuur een mail naar rebecca.proost@tempo-team.com.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO