customer service medewerker / planner in gorinchem

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
gorinchem, zuid-holland
vakgebied
Klantenservice & Call Center
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
72535
telefoon
0183-636333
solliciteer nu

functieomschrijving

Ben jij klaar voor een nieuwe, veelzijdige uitdaging als service medewerker / planner? Ben je communicatief vaardig, weet je goed het overzicht te houden en goed in het maken van planningen? Dan hebben wij wellicht een interessante vacature beschikbaar voor jou.



Voor één van onze opdrachtgevers in Gorinchem zijn wij per direct op zoek naar een fulltime service medewerker / planner. De organisatie is actief in de brandbeveiliging en technische sector en maakt op dit moment een professionaliseringslag op het gebied van haar service. Daarom zijn wij op zoek naar een ambitieuze, betrokken en service gerichte medewerker die het huidige team kan aansturen en kan meedenken in de huidige processen. Je bent hierbij het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs, coördineert daarnaast de dagelijkse werkzaamheden en maakt reguliere planningen. We zijn op zoek naar een kandidaat die stevig in zijn/haar schoenen staat en van aanpakken weet. Daarbij wordt het ook zeer gewaardeerd wanneer je eigen initiatief neemt.



Wat ga je doen?

- Huidige processen verbeteren

- Invoeren van werkbonnen in service management systeem

- Veel telefonisch contact met klanten over eventuele storingen of leveringen (customer service)

- Aansturen van monteurs

- Reguliere planningen maken

- Inplannen en coördineren van dagelijkse werkzaamheden

- Administratief verwerken van werkorders

- Bewaken van gemaakte afspraken



Wat vragen wij van jou?

- Een afgerond MBO opleiding

- Minimaal 2 jaar ervaring als customer service medewerker, klantcontactmedewerker, planner, commercieel medewerker binnendienst of iets soortgelijks

- Ervaring met geautomatiseerde systemen (zoals webapplicaties) is een pré

- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

- Goede communicatieve vaardigheden

- Commercieel ingesteld

- Besluitvaardig, flexibel ingesteld, goed in samenwerken, coaching skills en organisatietalent

- Affiniteit met techniek



Ben jij de service planner waar wij naar zoeken en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten! Zorg ervoor dat we een uitgebreide motivatie bij jouw sollicitatie ontvangen, dan nodigen we je graag uit bij ons op de vestiging in Gorinchem voor een kennismakingsgesprek. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO