customer service medewerker in capelle a/d ijssel

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
capelle a/d ijssel
vakgebied
Gezondheidszorg
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
60193
solliciteer nu

Vacature omschrijving


Voor een bedrijf in Capelle aan den IJssel zijn wij opzoek naar een helpdeskmedewerker ICT voor 40 uur in de week. Lijkt je dit interessant lees dan verder.

Wat ga je doen?
De Servicedesk maakt onderdeel uit van de afdeling Infrastructure Management. Daarnaast bestaat de ICT afdeling nog uit de afdelingen Application Management, Project Management en Global DataCenter Services (GDCS). Je rapporteert aan de Teamleider ICT Servicedesk.
Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van interne klanten en het accuraat en juist routeren van calls in het ticket registratie systeem, vanaf begin juni Service Harmony. De ICT Service Desk handelt ongeveer 70% van de calls zelf af. Verder verwerk je de binnenkomende melding via de mail en via de SelfServiceDesk en de andere gedefinieerde backoffice activiteiten. De openingstijden zijn van 07.30 uur tot 17.00 uur.



Wat bieden we jou?
-Salaris van €1900,- p/m
-Een leuke werkomgeving waar je kunt doorgroeien
-Gratis trainingen volgen

Wat verwachten wij van jou?
-MBO+ werk – en denk niveau
-Kennis van TOPdesk – MS Office
-Affiniteit met ICT

Mocht je meer informatie willen over de bovenstaande vacature neem dan gerust contact met ons op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO