customer service medewerker in eindhoven

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
eindhoven, noord-brabant
vakgebied
Logistiek
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
86396
telefoon
040-2987149
solliciteer nu

functieomschrijving

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER – OMGEVING EINDHOVEN – VAST – FULLTIME - DAGDIENST



Ben jij die Customer service medewerker die serviceverlening hoog in het vaandel heeft staan? Ben jij daarnaast ook in staat de commerciële kant van het Customer Service vak te combineren met logistieke kennis? Spreek/schrijf jij de Duitse of Engelse taal vloeiend? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een grote (internationale) klant die zich bezighoudt met kantoorinrichting zoeken wij Customer Service mensen.



WAT IS JOUW PLEK IN HET TEAM ALS CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER?



Je maakt onderdeel uit van een team van ongeveer 15 collega’s. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor internationale klanten. Je rapporteert direct naar de Teamleider die vervolgens richting de Customer Service manager rapporteert. Je bent verantwoordelijk voor het all-round Customer service proces van de complete aanbieding richting klanten, verwerking van de opdrachten tot en met facturatie van de klantorder. Daarnaast signaleer je problemen en los je deze zorgvuldig op zodat de klant ten alle tijden tevreden blijft. Je bent samen met een accountmanager op locatie verantwoordelijk voor een klant portefeuille.



HOE ZIET JOUW WERKDAG ALS CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER ERUIT?






    • Het samenstellen van offertes, gebaseerd op de behoefte van de klant;




    • Het accepteren, analyseren en beoordelen van klantorders op compleetheid van gegevens;




    • Het verwerken van orders en het beheren van lopende orders en projecten




    • Contact onderhouden met klanten en leveranciers over lopende en nieuw verworven klantorders;




    • Het verwerken van klachten;




    • Verantwoordelijkheid nemen om intern projecten op te pakken en de orders op een correcte wijze te borgen binnen de organisatie;

    • (Telefonisch) contact onderhouden met verschillende bedrijfsonderdelen..





WAT IS BELANGRIJK OM DE FUNCTIE VAN CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER GOED TE VERVULLEN?

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;



• Ervaring als Customer Service Medewerker is een grote pré, maar een service- en klantgerichte werkwijze verkregen door werkervaring is een must;

• Kennis van de Logistieke branche/processen in de Supply chain is een pré;

• Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse of Duitse taal vloeiend in woord en geschrift;



WERKEN VIA RANDSTAD LOGISTIEK?

Randstad Logistiek is gespecialiseerd in de bemiddeling van Logistiek personeel op MBO-niveau (niveau 3-4) en HBO-niveau. Voor zowel tijdelijke als ook vaste banen. Tevens doen we veel Werving & Selectie opdrachten. Jouw ambities, vaardigheden en competenties zijn onze uitgangspunten om passend werk voor je te zoeken. Wij komen graag met je in contact. 



Salaris voor deze functie is tussen €2.400 en €3.200 bruto per maand o.b.v. 40 uur en afhankelijk van de opleiding en ervaring van de kandidaat. De werktijden zijn in dagdienst tussen 08.00-17.30 uur. Voorkeur gaat uit naar een kandidaat op fulltime basis, maar 32 uur is wel bespreekbaar verdeeld over 5 dagen. Bij indiensttreding zal eerst voor een half jaar een contract via Randstad aangeboden worden. De intentie voor deze functie is een vaste baan bij onze opdrachtgever.



SOLLICITEREN?

Dit doe je eenvoudig door onderstaande sollicitatiebutton te gebruiken en hier je CV en motivatie aan toe te voegen. Heb je nog twijfels of vragen? Stuur een mail naar pepijn.de.brouwer@nl.randstad.com of bel met nummer 040- 298 71 49



We hopen snel van j Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO