customer service medewerker in tilburg

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
tilburg, noord-brabant
vakgebied
Gezondheidszorg
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
63015
solliciteer nu

functieomschrijving

CUSTOMER SERVICE / FULLTIME / TILBURG / UITZICHT OP VAST DIENSTVERBAND



Heb jij klantgerichtheid hoog in het vaandel staan en zoek je een veelzijdige job als customer service medewerker? Wegens uitbreiding zijn wij voor onze klant Nokia op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. In deze functie verleen je optimale logistieke dienstverlening aan de klant Nokia. Houd jij van een uitdaging, ben je service gericht en communicatief sterk? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren op deze vacature.



De functie

• Je onderhoudt contact met de klant Nokia, met name via e-mail

• Je informeert de klant met betrekking tot de binnenkomende en uitgaande goederen

• Je behandelt e-mails en verzorgt de klachtenafhandeling (zowel op in- als outbound)

• Op proactieve wijze benader je zowel de in- als externe klant m.b.t. manco’s, vertragingen, schades e.d. Hierover communiceer je eveneens met collega’s van de expeditie afdelingen

• Je beoordeelt en regisseert spoedzendingen voor de klant en bent verantwoordelijk voor de gehele afhandeling hiervan

• Je denkt mee over mogelijke verbeteringen en doet aanbevelingen die leiden tot verbetering van de overall performance van de afdeling



Wij vragen

• Minimaal 2 jaar werkervaring in Customer Service

• Ervaring in de logistiek

• Je hebt een proactieve en klantgerichte instelling en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel

• Je hebt goede kennis van Word en Excel en bent handig met geautomatiseerde systemen

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een eis

• Je bent fulltime beschikbaar



Wij bieden

Werken in een team, in een transparante organisatie met vestigingen wereldwijd. Een marktconform salaris dat past bij deze functie samen met ambitieuze doelstellingen die jij in samenwerking met collega’s voor ons bedrijf zal gaan realiseren. Jij komt te werken bij de Top 3 speler wereldwijd binnen de logistiek.



‘Bij Schenker is geen dag hetzelfde, veel bedrijven zeggen het, bij ons is het zo!’



Een pre-employment screening is onderdeel van deze procedure.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO