customer service representative in eindhoven

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
eindhoven, noord-brabant
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
51337
phone
0402606373
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Stel je voor: De telefoon gaat over, jij pakt op, ‘Goedendag je spreekt met .. Wat kan ik voor je doen?’ De klant geeft aan dat hij moeite heeft met ademhalen en vraagt kun jij mij helpen? Je gaat aan de slag, jij biedt telefonische ondersteuning en gaat proberen de apparatuur opnieuw op te starten en er voor te zorgen dat deze persoon weer gewoon gerust adem kan halen. Het is gelukt!

Dit is maar een voorbeeld van de situaties die jij als Customer Service Medewerker mee gaat maken. Op de Customer Service afdeling heb jij vooral contact met patiënten en betrokken medisch personeel van het ziekenhuis of daartoe gespecialiseerde instellingen.

Jij houd je bezig met telefonische orderontvangst en verwerking. Onder andere het verwerken van (installatie-)aanvragen, na afstemming met de patiënt en behandelaar. Jij bent het eerste aanspreek punt voor klanten en patiënten. Als Customer Service Medewerker verstrek jij algemene informatie en beantwoordt jij vragen van klanten en patiënten.

Jij onderhoudt het contact met zorgverzekeraars, medisch personeel en patiënten. Tevens bij jij verantwoordelijk voor het aannemen, inventariseren van klachten en/of zorgdragen voor uitvoering van een correcte afwikkeling

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken?

Als Customer Service Medewerker ben jij werkzaam maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.30 uur. Jij krijgt een marktconform salaris aangeboden en reiskosten.

Jij voldoet aan de volgende eisen:
- Minimaal MBO + werk en denk niveau
- Minstens een jaar ervaring in een telefonische functie met veel klantcontact
- Kennis van Navision is een pre
- Kennis van Google applicaties is een pre

Verder herken jij je in het volgende:
- Leergierig
- Zelfstandig
- Zelfverzekerd
- Niet bang voor veranderingen
- Gewend om in hoog tempo te werken
- Niet bang voor opbouwende kritiek en instaat deze zelf te geven


Mocht je nog vragen willen stellen dan mag jij mij altijd mailen of bellen. Marie-Catrien.Jansen@nl.randstad.com 040-2606373
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO