duits sprekende support medewerker in amsterdam

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
amsterdam, noord-holland
vakgebied
Consultancy
dienstverband
vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
88809
telefoon
+31203420922
solliciteer nu

functieomschrijving

Randstad Multilingual Recruitment is op zoek naar een Duits sprekende customer support specialist voor onze klant in Amsterdam.

Je komt te werken bij een Nederlandse start-up die zich specialiseert in online betalingssystemen. Je wordt toegevoegd aan een team van 80 jonge, dynamische en ambitieuze medewerkers. De grootte van het team stijgt echter snel!



In deze rol ben jij het eerste contactpunt voor de klanten. Jij begrijpt dat elke klant anders is en gebruikt hierbij je creativiteit om hen verder te helpen. Jij doet alles binnen je macht om in de behoefte van de klant voorzien.

Op dit moment breidt de klant uit op de Duitse markt. En daarom kom jij van pas! Jij spreekt namelijk vloeiend Duits en helpt op gastvrije wijze graag de Duitse klanten verder! Daarnaast onderzoek jij de Duitse markt op het gebied van eCommerce en activeer je nieuwe klanten. Een interessante, dienstverlenende rol dus!



Jouw taken zijn onder meer:

- Support van Duitse klanten met commerciële, financïele en technische vragen. Die vragen worden aan je gesteld via telefoon, e-mail en chat

- Het activeren van nieuwe Duitse klanten

- Je onderzoekt de Duitse eCommerce-markt en de regels en voorschriften die hiermee verbonden zijn



- Je ondersteunt de financiële afdeling bij het controleren van de geldstroom van klanten

- Het onderzoeken en reporteren van fraude

- Je denkt actief na en helpt mee om de customer journey van de klant te verbeteren



Wie ben jij?

- Een talenknobbel! Jij spreekt vloeiend Nederlands en Duits .Daarnaast beheers je de Engelse taal ook goed.

- Proactief en klantgericht

- Creatief en gastvrij

- Je hebt affiniteit met en passie voor technologie en/of e-commerce

- Kennis van de Duitse e-commercemarkt is een pluspunt



We kijken er naar uit om je sollicitatie te ontvangen! Zorg jij er voor dat er duidelijk op staat welke talen je spreekt en waarom je geschikt bent voor deze functie? Wanneer je CV aansluit bij de harde eisen van deze vacature nemen wij binnen 5 werkdagen na je sollicitatie contact met je op.



 



Randstad Multilingual Recruitment - Job opportunities in The Netherlands!


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

HBO / bachelor