enthousiaste klantendienstmedewerker maastricht

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
maastricht, limburg
vakgebied
Administratief & Secretarieel
dienstverband
vast
werktijden
Full-time
referentie
RSBE483561
telefoon
011 26 00 15
solliciteer nu

functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker voor ons telecom-project ben jij samen met je collega's verantwoordelijk voor een optimale klantenservice. Geen dag is hetzelfde, want iedere klant is uniek! Je team van collega's kenmerkt zich als gezellig, dynamisch, kleinschalig en familiair. Werken als klantenservice medewerker... Je bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van een bekende Vlaamse telecomprovider. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, voor een goede oplossing van problemen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en staat onze klanten zowel telefonisch als per mail te woord. Vragen die je gaat beantwoorden gaan bijvoorbeeld over het laten wijzigen van een contactpersoon in het systeem, abonnementen die de klant heeft afgesloten of het bestellen van simkaarten. Hetgeen je bespreekt met de klant, log je uiteraard administratief in het systeem. Na verloop van tijd krijg je er steeds meer skills bij en ga je ook pro-actief de klanttevredenheid bij deze klanten meten. Reageer meteen met je meest recente CV! Wat krijg je van ons? * Een overeenkomst van 8 maanden om mee te beginnen. * De eerste 4 maanden een flinke tegemoetkoming (de helft!) in de Nederlandse ziektekostenverzekering, daarna een volledige vergoeding van €74,95 netto per maand! * Reiskosten (afhankelijk van afstand woon-werkverkeer) van max €7,38 netto per dag * Een salaris van €10,50 bruto per uur

functie-eisen

Wat verwachten wij van jou? * Je spreekt vlot Nederlands en beheerst daarnaast ook de Engelse taal (ivm de systemen en interne communicatie). * Je hebt een duidelijke en vriendelijke stem * Je bent beschikbaar van ma t/m za tussen 8.00 en 20.00u * Je bent parttime beschikbaar voor 30u tot 36u/week. 20u of 26u/week behoort ook tot de mogelijkheden. * Je hebt goede computer- en typevaardigheden