helpdeskmedewerker (chat, mail én bellen) bij kpn in groningen

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
groningen
vakgebied
Consultancy
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
62244
phone
020-5197161
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Chatten, mailen én bellen met klanten écht jouw ding? Ben jij ook tevreden wanneer jij een klant blij hebt weten te maken? En wil jij graag een baan waarin jouw ontwikkeling ook centraal staat? Word dan helpdeskmedewerker bij KPN in Groningen!

De functie als helpdeskmedewerker bij KPN is voor jou de nieuwe stap in jouw carrière waarbij geen dag hetzelfde zal zijn! Via verschillende kanalen ga je namelijk in gesprek met klanten om hen te helpen met al hun vragen over en problemen met internet, telefonie en televisie en dat 24 uur per dag. Via de mail krijg je een vraag over Fransje haar maandfactuur en via de chat plan je een afspraak in met een monteur voor Amir zodat hij weer kan internetten zonder storingen. Ook bel je nog met Bauke om hem te helpen met het instellen van zijn Tv-zenders. Je neemt met hem stap voor stap door wat hij moet doen zodat hij vanavond nog kan genieten van zijn favoriete tv-programma! Jouw dag als helpdeskmedewerker vliegt voorbij en je hebt weer veel klanten kunnen helpen!

Ja, ik ben de nieuwe helpdeskmedewerker bij KPN, want ik heb;
• Minimaal MBO-3 werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantgerichte functies;
• nooit een ochtendhumeur en altijd energie in de avond (beschikbaar voor 2 ochtend-, 2 avond- en 2 nachtdiensten per week, daarna 4 dagen vrij);

Als helpdeskmedewerker bij KPN krijg jij:
• Contract voor 34-36 uur per week;
• €11,75 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Laptop van KPN én de mogelijkheid om thuis te werken;
• Betaalde training aan de start;
• Jaarlijks €1000,- opleidingsbudget te besteden aan de KPN Academy!

Ben jij de helpdeskmedewerker die op 2 juli begint bij KPN in Groningen? Waar wacht je dan op? Solliciteer nu en mail jouw CV naar ferdous.addou@nl.randstad.com of via de sollicitatiebutton. Wil je toch nog wat meer weten? Bel dan of stuur een WhatsApp naar Ferdous via 06-30646988.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO