klantadviseur voor h&m maastricht

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
maastricht, limburg
vakgebied
Consultancy
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
38
ervaring
0 jaar
referentie
72913
telefoon
043-3516180
solliciteer nu

functieomschrijving

Functieomschrijving:



Voor een van de leukste callcentra van Maastricht zijn wij op zoek naar een collega voor het klantenservice team van H&M. Wat we zoeken en wat je gaat doen? Lees snel verder en kom er achter!



Wat ga je doen als klantadviseur voor H&M?

Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit het netjes te woord staan van klanten van H&M. Deze vragen kunnen gaan over een bestelling, een factuur of over de website. Bijvoorbeeld “ik heb een factuur ontvangen maar het bedrag klopt niet” of “ik heb deze jurk in maat 36 besteld maar ik heb een 34 gekregen”. Daarnaast kunnen mensen met uiteenlopende vragen bellen (of mailen) over de website en de aangeboden producten. Je zult dus zowel via telefoon als via de mail klanten te woord gaan staan. Daarnaast ga je aan de slag met alle social media pagina’s die de H&M heeft open staan. Zo kunnen er bijvoorbeeld berichten binnen komen via de Facebookpagina of de Twitter van H&M Nederland. Ook zal je in worden getraind om deze berichten op de juiste manier te beantwoorden.



Wat krijg je daar voor terug?

- Een marktconform salaris van €9,90 bruto per uur

- Super flexibel in te delen werktijden

- Een rustige werkvloer en relaxte sfeer

- Heb je een keer je dag niet? Dan wordt er met je meegedacht hoe je toch lekker kunt werken

- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld

- Een volledig betaalde en verzorgde training om van jou een échte expert te maken op het gebied van klantcontact



Wat moet jij meenemen voor de functie van klantadviseur bij de H&M?

- Jij vindt het niet erg om af en toe in de avonden of in het weekend te werken

- Je hebt een vriendelijke houding

- Je kunt om gaan met allerlei soorten klanten en weet helder te communiceren



Jouw werkomgeving bij H&M in Maastricht

Het callcenter van de H&M is een van de leukste van Maastricht. De sfeer is gemoedelijk en heel relaxt. Waarom moeilijk doen als het ook makkelijk kan? Jouw werkplek ligt vlakbij het stadsdeel de Geuselt, goed bereikbaar met de auto dus! Wil je na je werk nog even een uurtje gaan zwemmen? Het zwembad ligt bijna om de hoek!



Zin om te beginnen bij H&M in Maastricht? Solliciteer dan snel via de sollicitatiebutton en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO