klantcontact medewerker rijksoverheid in 's-gravenhage

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
's-gravenhage
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
tijdelijk
werktijden
32
ervaring
0 jaar
referentie
89441
telefoon
070-3130750
solliciteer nu

functieomschrijving

Ben jij op zoek naar werk waarin persoonlijk contact centraal staat? Wil jij aan de slag in een internationale werkomgeving? En spreek je naast Nederlands en Engels ook toevallig goed Spaans? Si? Dat is mooi! Solliciteer direct op de uitdagende functie van Klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid.



Wat krijg jij als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid?




  • Een flinke dosis werkervaring. Als klantcontact medewerker maak je direct onderdeel uit van de meest veelzijdige werkgever van Nederland: de Rijksoverheid.

  • Een goed salaris op basis van jouw werkervaring en opleidingsachtergrond. Minimaal zal je als klantcontact medewerker 2431,01 gaan verdienen op basis van een 32-urige werkweek (dit is exclusief weekend- en nachttoeslagen)

  • Een inspirerende werkplek die perfect bereikbaar is met het openbaar vervoer. Het kantoor bevindt zich direct naast Den Haag centraal.  En als je met het ov komt dan krijg je ook nog eens een volledige vergoeding van jouw gemaakte ov kosten;.

  • Een vast contract voor in ieder geval één jaar. Een optie tot verlenging van dit contract behoort tot de mogelijkheden;.

  • Heb jij graag de regie over welke rol werk in jouw leven speelt? Wil jij je graag professioneel en persoonlijk ontwikkelen? Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid wordt de optie geboden om 24 tot 32 uur aan de slag te gaan. Daarnaast bieden we jouw een ruime keuze aan opleidings- en trainingsmogelijkheden, zodat jij het beste uit jezelf en jouw werk kunt halen.



Dat klinkt goed! Wat ga je dan precies doen?

Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid ben je bereikbaar voor Nederlanders in het buitenland en voor niet-Nederlanders die naar Nederland willen reizen of een vraag hebben over consulaire onderwerpen. Als klantcontact medewerker beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je staat mensen die een (hulp)vraag hebben in het Nederlands, Engels en/of Spaans te woord. Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid zal je werkzaam zijn in het contactcentrum in Den Haag. Het contactcentrum heeft als doel om de zichtbaarheid, klantgerichtheid en bereikbaarheid van de Rijksoverheid voor binnen- en buitenlanders te vergroten. Dit doet het contactcentrum 365 dagen per jaar en 24 uur per dag. Als beleidsmedewerker bij de Rijksoverheid maak jij met jouw werk iedere dag impact tot ver buiten de Nederlandse grenzen!



Dit ben jij:




  • Je bent in staat om zowel in woord als geschrift op een professionele wijze te communiceren in het Nederlands, Engels (B2 niveau) en in het Spaans (B2 niveau). Je vindt het leuk om dagelijks in contact te staan met mensen van over de hele wereld via de telefoon en e-mail;

  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau en affiniteit met klantcontact of dienstverlenende werkzaamheden. Dit kan in alle vormen en maten: een ster in het naar de zin maken van gasten in de horeca? Ooit een sales professional bij een klantcontact centrum? Jij bent de geschikte kandidaat!

  • Je bent bereid om flexibel te werken. Je bent bereid om gedurende dag-, avond- en/of nachtdiensten doordeweeks en af en toe in het weekend te werken;

  • Je bent een professionele gesprekspartner en hebt een groot inlevingsvermogen. Hierdoor ben je in staat om gerichte oplossingen en advies te geven aan jouw contactpersonen. Kom je er niet uit? Geen probleem! Binnen jouw netwerk van stakeholders weet jij de juiste persoon bij een vraagstuk te betrekken;



Enthousiast geworden na het lezen van de vacaturetekst? Solliciteer dan direct met je meest recente CV en een uitgebreide motivatiebrief.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

HBO / bachelor