klantenadviseur in zoetermeer

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
zoetermeer, zuid-holland
vakgebied
Productie & Industrie
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
58923
phone
030-6020101
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Of nu de kabels in de knoop zitten, de batterijen van de afstandsbediening leeg zijn of het installeren van de digitale televisie niet lukt, jij bent voor de meeste klanten degene die hier alles van weet. Jij bent de klantenservice van Ziggo. Klanten bellen je met de meest uiteenlopende vragen en mocht je soms het antwoord niet weten dan zoek je het gewoon op!

Wat doe je?
De werking van internet, routers, instellingen op televisie en computer en hoe je zaken moet installeren. Dit is geen abracadabra voor je. Je helpt klanten met hun problemen, de gesprekken die je voert kunnen gaan over:
* internetstoringen
* installatie van digitale televisie
* een smartcard
* realiseren van draadloze internetverbindingen
Dus vergis je niet, het is wel een klantenservice functie maar wel op het gebied van techniek. Daar hoef je geen
nerd voor te zijn want dmv een uitgebreide training leer je om alle technische klantvragen te beantwoorden.

Wie ben je?
* ervaren binnen een technische helpdesk, maar kan ook een opleiding ICT of affiniteit hiermee
* klantgericht
* commercieële drive, je pikt verkoopsignalen snel op
* goede beheersing Nederlandse taal
* communicatief
* 7 dagen per week tussen 08.00 en 22.00 uur flexibel inzetbaar

Wat bieden wij je?
* een fulltime betaalde training van 3 weken
* een salaris van € 9,11 bruto per uur (vanaf 22 jaar en ouder)
* reiskostenvergoeding vanaf 10 km
* een bonus bovenop je salaris bij behaalde targets
* flexibele werktijden
* mogelijkheden om je te ontwikkelen dmv trainingen
* je gaat direct op contract bij Teleperformance

Enthousiast? Dan wil ik je graag beter leren kennen. Solliciteer dan nu nog en dan neem ik zsm contact met je op.
Ik vertel je dan meteen alle ins en outs over de functie. Ik hoop je snel te spreken!


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO