klantenservice medewerker bij een smartphone webshop in zwanenburg

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
zwanenburg, noord-holland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
dienstverband
vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
145640
telefoon
020-5208875

functieomschrijving

MEDEWERKER KLANTENSERVICE



Zwanenburg | 40 uur | Meteen in dienst! | 8:30 - 17:30 uur



Zoek jij een leuke nieuwe baan met veel klantcontact bij een snelgroeiende webshop, waar je kunt meedenken en meegroeien en waar volop mogelijkheden zijn om je te ontwikkelen? Dit gezellige team dat nu nog bestaat uit drie medewerkers zoekt versterking!



HET BEDRIJF



Dit bedrijf verkoopt via een aantal Nederlandse en internationale webshops gerenoveerde smartphones, hoesjes, opladers en  onderdelen van grote merken als Apple en Samsung. Deze webshop is aan het groeien en de klantenservice groeit natuurlijk mee! De afdeling bestaat nu uit 3 personen en de komende maanden zoeken we daar nog minimaal 2 nieuwe collega's bij. Het kantoor is in Zwanenburg, is goed bereikbaar met openbaar vervoer (15 minuten lopen van station Halfweg) en is gevestigd in een modern fris kantoorpand mét tafelvoetbalspel en een lekkere loungebank.



DE FUNCTIE



Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor consumenten die online een smartphone of accessoire hebben besteld of willen gaan bestellen. Je hebt voornamelijk mailcontact en daarnaast beantwoord je ook telefonische vragen. 



Je beantwoordt mails die binnenkomen via diverse webshops en vragen kunnen bijvoorbeeld zijn:




  • mijn telefoon is kapot, hoe zit het met de garantie?

  • ik heb een laptop besteld, wanneer komt deze aan?

  • ik heb een verkeerde telefoon besteld, kan ik de bestelling nog wijzigen?

  • kan ik mijn bestelling nog annuleren?



Je beantwoordt niet alleen de vraag, maar daarna regel je het ook meteen voor de klant, je handelt alles dus af van a tot z. Er is volop mogelijkheid om mee te denken en werkprocessen te verbeteren. Als jij ziet dat iets beter of sneller kan, krijg je alle ruimte om dit te gaan uitvoeren! Je hebt veel contact met je collega's van andere afdelingen zoals de technische dienst en accountmanagement.



PLUSPUNTEN




  • Je gaat meteen in dienst bij dit bedrijf, je gaat dus niet via Randstad werken

  • Salaris tussen de € 1.900 en € 2.400 bruto per maand obv je ervaring

  • Je werkt in een mooi en luxe kantoor

  • Reiskosten vergoeding

  • Een informele startup sfeer



DE IDEALE KANDIDAAT



Ben jij enthousiast geworden? Check dan even de volgende zaken:




  • Je bent 40 uur per week beschikbaar

  • Werktijden van 8:30 tot 17:30 op maandag t/m vrijdag

  • Je kunt in augustus óf in oktober starten

  • MBO 4 diploma op zak en een mouwen opstropen mentaliteit

  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.



We komen graag met je in contact en nodigen je van harte uit om te solliciteren via de sollicitatiebutton! We nemen daarna uiterlijk binnen 2 werkdagen contact met je op en nodigen je ook uit bij ons op de vestiging voor een persoonlijk  gesprek.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO