klantenservice medewerker bij menzis in enschede

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
enschede, overijssel
vakgebied
Consultancy
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
57709
phone
020-5197703
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Schrijf jij sterke mails? Kun jij helder & duidelijk communiceren en hoe zijn jouw chatskills? Als klantenservice medewerker bij Menzis ben jij een allrounder en heb je contact met klanten op verschillende manieren. Jij komt in aanmerking wanneer je beschikt over een HBO diploma of HBO propedeuse.

Polisvoorwaarden van Menzis: weet jij er binnenkort alles vanaf? Er belt iemand die een mooie reis wilt gaan maken, regel jij de reisverzekering? Een klant wilt graag een extra tandverzekering, kan dat, wat is de reden erachter en wat kun jij regelen voor deze klant? Klanten van Menzis voelen zich geholpen door jou.

Voor Menzis ben ik op zoek naar allround klantenservice medewerkers. Maar wat betekent allround? Het contact met klanten is enorm veelzijdig met de kanalen telefonie/chat/e-mail en Whatsapp. (Potentiële) klanten kunnen bij jou terecht met hun vragen over de polisvoorwaarden maar ook wijzigingen in hun polis.

Wat maakt jou een goede klantenservice medewerker?
- Jij geeft klanten het gevoel welkom te zijn bij Menzis;
- Jij hebt basiskennis over zorgverzekeringen en kunt met gemak de klantvragen beantwoorden;
- Jij denkt na over hoe de service en/of processen beter en slimmer kunnen;
- Jij kunt multitasken (in gesprek zijn met de klant, het gesprek tegelijkertijd loggen en wanneer nodig ook de benodigde informatie opzoeken).

Ben jij helemaal enthousiast? Lees dan de volgende praktische zaken goed door:
- een diploma Wet Financieel Toezicht: WFT zorg, aangeboden door Randstad, wel handig als je hier spoedig mee kunt starten.
- Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 28 en maximaal 34 uur per week van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 21:00 en op zaterdag van 09:00 tot 16:30;
- Het salaris is €12,91 bruto per uur;
- De training bij start is 5 dagen fulltime;
- Je hebt minimaal een HBO propedeuse of HBO diploma in het bezit

Interesse? Bedenk wat jou maakt tot een goede nieuwe kracht voor Menzis. Ik hoor graag van je, gebruik het motivatieveld bij het solliciteren als basis: schrijf krachtig en uniek, wie ben jij en waarom zouden wij contact moeten hebben? Ik hoor graag van je!
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor