klantenservice medewerker bij miele in vianen! (fulltime) in vianen ut

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
vianen ut, utrecht
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
65934
telefoon
0630886434
solliciteer nu

functieomschrijving

KLANTENSERVICE MEDEWERKER - MIELE NEDERLAND - VIANEN UT - FULLTIME



Miele zoekt per direct een klantenservice medewerker die hoofdzakelijk klantvragen en storingen oppakt via de telefonische servicelijn. De functie is in eerste instantie tot eind van het jaar, met uitzicht op verlenging of een contract bij Miele zelf. Komen jou prestaties onder hoge druk het beste tot zijn uiting? Lees dan vooral verder!



TAKENPAKKET

- Je fungeert als eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten die een storing melden.

- Je voert de klant- en machinegegevens in alsmede de storingsomschrijving.

- Je adviseert over veel voorkomende gebruikersfouten en maakt een inschatting of een bezoek van een servicetechnicus noodzakelijk is. Zonodig plan je het bezoek in waarbij u zorgt voor een goede balans tussen klantwens en de mogelijkheden van de technici.

- Je optimaliseert regelmatig de routes van de technici.

- Je draagt zorg voor bestelling en verzending van benodigde onderdelen.





DE FUNCTIE-EISEN

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met een minimaal MBO werk- en denkniveau en ervaring op een telefonische serviceafdeling. Tevens:



- Je hebt een commerciële en positieve instelling, technisch inzicht en je bent communicatief sterk.

- Je bent een teamplayer, flexibel, resultaatgericht en houdt van aanpakken.

- Je bent bekend met automatiseringssystemen, waaronder CRM- systemen, Microsoft Office en planningssystemen. Kennis van SAP is een pré.

- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.

- Je bent stressbestendig (!) en kan zelfstandig werken i.v.m. drukte op de afdeling



De functie biedt een salaris tussen €2.164 - €3.246 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.



Ben jij per direct beschikbaar, voldoe jij aan de eisen én ben je ook nog eens enthousiast?

Dan ontvangen wij jouw sollicitatie graag via de button! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO